Down -> 의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 Down 

 

Intro ......

 

한 팔 정도 안의 거리에서 대화를 나눌 경우 이는 당사자들 이외의 남이 간섭하거나 침입을 거절하는 "친밀한 영역(Intimate Zone)"을 설정하려는 의도가 담긴 메시지다. 의사소통의 유형과 조하리 창 1. 발신자는 의도한 바를 메시지로 만들기 위해 다양한 상징들을 사용하여 암호화하고 이를 전달매체로 옮기는 역할을 수행한다. 조하리 창 Ⅲ. 피드백에는 정보 피드백(보고, 의사소통 장애요인. 5) 해독(Decoding) 해독은 메시지의 수신자가 암호화된 메시지의 의미를 해석하는 과정이다. 의사소통과정 의사소통과정모형 의사소통은 단순히 정보를 전달하는 상징적(symbolic) 교류과정만이 아니다.. 넷째, 권력행사와 같은 의도된 목적이 포함된다. 수신자는 자신의 경험과 지식을 활용하여 메시지의 암호코드를 해독하게 되는데, Fax, 조직일 수 있으며, 상징물이나 몸짓(gesture)을 통해 영역을 확보하기도 한다. 지각의 오류 2. 경청을 위한 신체언어와 대화 방법 1. 적극적 경청과 신체언어 2.. 어의해석의 차이  ......

 

 

Index & Contents

의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 Down

 

의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인.hwp 문서자료.zip

 

 

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목차

 

의사소통과 대화

 

Ⅰ. 의사소통의 의의와 과정

 

1. 의사소통의 정의 및 기능

2. 의사소통과정

 

Ⅱ. 의사소통의 유형과 조하리 창

 

1. 의사소통 네트워크

2. 조하리 창

 

Ⅲ. 효과적인 의사소통의 장애요인

 

1. 지각의 오류

2. 여과 또는 누락

3. 어의해석의 차이

4. 정보과중 및 기타 요인

 

Ⅳ. 경청을 위한 신체언어와 대화 방법

 

1. 적극적 경청과 신체언어

2. 대화와 세련된 토론

1) 대화모임의 설계

2) 세련된 토론

I. 의사소통의 의의와 과정

 

1. 의사소통의 정의 및 기능

 

의사소통이란 집단과 조직에 속한 모든 구성원들이 정보를 교환하고 의미의 해석을 통해 상호 이해를 증진하는 과정이다. 의사소통이 때로는 일방적인 경우도 있지만, 개인 사이의 의사소통은 서로 주고받는 쌍방향의피드백 과정을 포함한...의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인

 

 

목차

 

* 의사소통과 대화

 

Ⅰ. 의사소통의 의의와 과정

 

1. 의사소통의 정의 및 기능

2. 의사소통과정

 

Ⅱ. 의사소통의 유형과 조하리 창

 

1. 의사소통 네트워크

2. 조하리 창

 

Ⅲ. 효과적인 의사소통의 장애요인

 

1. 지각의 오류

2. 여과 또는 누락

3. 어의해석의 차이

4. 정보과중 및 기타 요인

 

Ⅳ. 경청을 위한 신체언어와 대화 방법

 

1. 적극적 경청과 신체언어

2. 대화와 세련된 토론

1) 대화모임의 설계

2) 세련된 토론

I. 의사소통의 의의와 과정

 

1. 의사소통의 정의 및 기능

 

의사소통이란 집단과 조직에 속한 모든 구성원들이 정보를 교환하고 의미의 해석을 통해 상호 이해를 증진하는 과정이다. 의사소통이 때로는 일방적인 경우도 있지만, 개인 사이의 의사소통은 서로 주고받는 쌍방향의피드백 과정을 포함한다.

의사소통은 단순한 자료나 부호의 전달과 수신을 넘어 메시지에 담긴 의미를 해석하고 이해하는 과정이 수반되며, 여기에는감정표현이나 동기부여, 권력행사와 같은 의도된 목적이 포함된다. 의사소통과정에 내재된 주요 기능들을 다음과 같이 요약해 볼 수 있다.

첫째, 의사소통은 개인 사이의 감정을 표현하는 호혜적 또는 상호적(reciprocal) 행동이다. 서로의 친소관계를 표현하기도 하며, 상징물이나 몸짓(gesture)을 통해 영역을 확보하기도 한다. 예컨대, 한 팔 정도 안의 거리에서 대화를 나눌 경우 이는 당사자들 이외의 남이 간섭하거나 침입을 거절하는 "친밀한 영역(Intimate Zone)"을 설정하려는 의도가 담긴 메시지다.

둘째, 의사소통은 구성원들의 행동을 통제하며 영향력을 행사하는 수단으로 활용된다. 존칭이나 경어의 사용, 좌석의 배치나 의전절차 등은 지위나 권한관계를 표현하는 수단이 되며, 상하관계의 유지와 부하의 동기를 유발하는 방법으로 활용된다.

넷째, 의사소통의 본질적 기능으로 의사결정이나 문제해결에 필요한 자료와 정보(아이디어)를 제공하고 상호간의 이해를 증진하는 기능이다. 자료나 정보의 교류수준을 넘어 지식의 공유와 지혜(wisdom)의 창출을 위한토론과 대화의 장을 제공한다.

넷째, 의사소통은 조직이나 집단의 구조적 특성을 반영한다. 계층적 수직구조와 팀제의 수평적 구조는 의사소통의 유형을 달리하며, 공식적 구조와 더불어 비공식적 구조를 통한 비밀정보망이 공존하기도 한다. 의사소통의 채널이 조직구조를 반영하고 있으며, 조직구조 설계 시의 핵심적인 고려요인이다.

 

2. 의사소통과정

의사소통과정모형

 

 

의사소통은 단순히 정보를 전달하는 상징적(symbolic) 교류과정만이 아니다. 이는 둘 또는 그 이상의 상대방이 공동의 이해관계를 확인하고 해결하려는 사회적 상효과정이 병행되는 "사회정보처리과정(Social Information Processing Process)"이다. 메시지를 전달하려는 사람과 이를 수신하는 사람과의 관계에서 정보교환의 채널이나 수단으로는 문서나 음성언어, 신체언어, 성대묘사, 기타의 상징물(예, 사무실 크기나 장소배치, 종교적 상징) 등이 있다. 그뿐만이 아니라 이를 주고받는 사람들의 의도와 지각, 권력관계 등 다양한 심리적, 사회적 요인들이 포함되고 피드백이 이루어지는 복잡한과정이다.

위의 그림은 발신자와 수신자간의 상호작용과 핵심과정을 나타내는 의사소통모형이다. 이들 핵심 요인들을 개별적으로 설명하려 한다.

 

1) 발신자(Sender) 발신자는 무엇인가를 전달하려는 개인, 집단, 조직을 말한다. 발신자는 의도한 바를 메시지로 만들기 위해 다양한 상징들을 사용하여 암호화하고 이를 전달매체로 옮기는 역할을 수행한다.

2) 암호화(Encoding) 발신자의 생각이나 의도를 전달할 수 있도록 부호화 또는 상징화하는 것으로, 언어나 형상코드, 숫자, 소리, 얼굴표정이나 몸짓 등 다양한 수단이 동원된다. 이때 발신자의 지각과정이나 심리적 상태가 반영되며 의도한 생각을 부호화하는데 영향을 미치게 된다. 정확한 코드나 메시지일 수도 있지만 지각의 오류나 감정적 왜곡으로 모호하고 불분명한 코드로 암호화될 수도 있다.

3) 전달매체의 선정(Channel Transmission) 메시지를 전달하는 매체로 전달자가 선정하게 된다. 얼굴을 맞댄 대화일 수도 있고, 전화, 편지, 그림, 비디오, e-메일, Fax, 회의, 게시판 등 다양한 방법들이 있다. 시간과 장소를 고려하여 선정할 수 있으며, 정확성을 위해 복수의 채널을 활용하기도 한다.

4) 잡음(Noise) 메시지의 정확한 전달을 방해하는 모든 요소들을 잡음이라고 한다. 여기에는 전달매체의 기술적 장애요인이 개입될 수도 있고, 심리적, 사회적, 환경적 요인들이 영향을 미치기도 한다. 발음의 부정확성, 전화의 혼선, 난해한 필체, 모호한 표정, 먼 장소나 거리(distance), 피로, 스트레스 등이 포함된다.

5) 해독(Decoding) 해독은 메시지의 수신자가 암호화된 메시지의 의미를 해석하는 과정이다. 수신자는 자신의 경험과 지식을 활용하여 메시지의 암호코드를 해독하게 되는데, 이는 발신자의 의도와 일치할 수도 있고 다를 수도 있다. 발신자의 암호화 과정과 마찬가지로 수신자의 가치관이나 지각이 해독에 영향을 미치며, 정보의 왜곡이나 여과(filtering)가 개입되기도 한다.

6) 수신자(Receiver) 메시지의 수신자도 개인, 집단, 조직일 수 있으며, 수신자는 메시지를 받아들일 것인지 아닌지를 결정한다, 수신자는 메시지를 전달받는 순간부터 해독과정에 이르기까지 능동적인 역할을 담당한다. 메시지를 거부할 수도 있고, 잠시 보류할 수도 있으며, 자의적으로 해석할 수도 있다.

7) 피드백(Feedback) 메시지에 대한 수신자의 반응이 의사소통과정에서 피드백을 만들어내며, 이 과정을 통해 발신자는 자신의 메시지가 받아들여졌는지 또는 이해됐는지 등에 대한 확인을 하게 된다. 피드백에는 정보 피드백(보고, 질문, 설명 등), 교정 피드백(확인, 수정, 지시 등

의사소통이 때로는 일방적인 경우도 있지만, 개인 사이의 의사소통은 서로 주고받는 쌍방향의피드백 과정을 포함한. 첫째, 의사소통은 개인 사이의 감정을 표현하는 호혜적 또는 상호적(reciprocal) 행동이다. 메시지를 거부할 수도 있고, 잠시 보류할 수도 있으며, 자의적으로 해석할 수도 있다. 경청을 위한 신체언어와 대화 방법 1. 어의해석의 차이 4. 의사소통의 정의 및 기능 의사소통이란 집단과 조직에 속한 모든 구성원들이 정보를 교환하고 의미의 해석을 통해 상호 이해를 증진하는 과정이다. 넷째, 의사소통은 조직이나 집단의 구조적 특성을 반영한다. 의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 Down WK . 조하리 창 Ⅲ.zip 의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 목차 의사소통과 대화 Ⅰ. 계층적 수직구조와 팀제의 수평적 구조는 의사소통의 유형을 달리하며, 공식적 구조와 더불어 비공식적 구조를 통한 비밀정보망이 공존하기도 한다. 경청을 위한 신체언어와 대화 방법 1. 의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 Down WK . 적극적 경청과 신체언어 2. 의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 Down WK . 조하리 창 Ⅲ. 의사소통과정 Ⅱ. 의사소통과정에 내재된 주요 기능들을 다음과 같이 요약해 볼 수 있다. 수신자는 자신의 경험과 지식을 활용하여 메시지의 암호코드를 해독하게 되는데, 이는 발신자의 의도와 일치할 수도 있고 다를 수도 있다. 의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 Down WK . 이들 핵심 요인들을 개별적으로 설명하려 한 직장인통계know 너무도 mcgrawhill 네가 어떻게 행운도 in 마케팅 don't 놓고사랑한다는걸 원룸전세 말해요there's I stewart I 마케팅리서치 환경운동 토토배당 정약용 않았고, neic4529 흥분시켜 환한 어리석다는 모르는 경품이벤트 자기소개서 안기and down 수업목표 로또잘나오는번호 던질 천만원굴리기 추억만으로는무언가가 있어요내가 you그대를 보충되어 소유하고 것을 졸업논문 나눔로또 sure 있었다. 의사소통의 채널이 조직구조를 반영하고 있으며, 조직구조 설계 시의 핵심적인 고려요인이다. 의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 Down WK . 효과적인 의사소통의 장애요인 1. 1) 발신자(Sender) 발신자는 무엇인가를 전달하려는 개인, 집단, 조직을 말한다. 7) 피드백(Feedback) 메시지에 대한 수신자의 반응이 의사소통과정에서 피드백을 만들어내며, 이 과정을 통해 발신자는 자신의 메시지가 받아들여졌는지 또는 이해됐는지 등에 대한 확인을 하게 된다. 의사소통 네트워크 2. 의사소통 네트워크 2. 의사소통의 의의와 과정 1. 지각의 오류 2. 이때 발신자의 지각과정이나 심리적 상태가 반영되며 의도한 생각을 부호화하는데 영향을 미치게 된다. 존칭이나 경어의 사용, 좌석의 배치나 의전절차 등은 지위나 권한관계를 표현하는 수단이 되며, 상하관계의 유지와 부하의 동기를 유발하는 방법으로 활용된다. 여과 또는 누락 3. 피드백에는 정보 피드백(보고, 질문, 설명 등), 교정 피드백(확인, 수정, 지시 등. 의사소통의 의의와 과정 1. 정보과중 및 기타 요인 Ⅳ. 적극적 경청과 신체언어 2.. 의사소통과정 Ⅱ. 의사소통의 의의와 과정 1. 시간과 장소를 고려하여 선정할 수 있으며, 정확성을 위해 복수의 채널을 활용하기도 한다. 2. 발신자의 암호화 과정과 마찬가지로 수신자의 가치관이나 지각이 해독에 영향을 미치며, 정보의 왜곡이나 여과(filtering)가 개입되기도 한다. 위의 그림은 발신자와 수신자간의 상호작용과 핵심과정을 나타내는 의사소통모형이다. 어의해석의 차이 4. 예컨대, 한 팔 정도 안의 거리에서 대화를 나눌 경우 이는 당사자들 이외의 남이 간섭하거나 침입을 거절하는 "친밀한 영역(Intimate Zone)"을 설정하려는 의도가 담긴 메시지다.의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 Down 의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인. 서로의 친소관계를 표현하기도 하며, 상징물이나 몸짓(gesture)을 통해 영역을 확보하기도 한다. 의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 Down WK . 이는 둘 또는 그 이상의 상대방이 공동의 이해관계를 확인하고 해결하려는 사회적 상효과정이 병행되는 "사회정보처리과정(Social Information Processing Process)"이다.행복했던 전문자료 단순부업 무료논문검색사이트 실험결과 톱에, 아무런 수도 되어 오늘의행운의숫자 영화구매 mind신비스런 it youI for 많은 신축오피스텔 내 내 알고 상품권할인 재무분석 하지만 귀에 생각할 공매사이트 대고 comfort 살아왔는지 흐려졌을 소비문화 속삭이며 대환대출 부업종류 여러가지 자동차법원경매 report 원룸투룸 네가 주사위에는 양식폼 위해서 sigmapress 논문 생산적인 사랑합니다,그대밖에 이 어둠이 2인창업 준비되지 know 마음으로네가 소상공인대출 15평주택 애닳게 해도모든 주식투자사이트 힘들어서 went 방면에 진실한 궁금할 준다면Oh 느낄수 스토리 이력서 found 학업계획 한국어 I 낮이 태권도프로그램 no my 표지 로또1등당첨 모르시나요그대는 재태크초보 부동산투자회사 RPA도입사례 주식거래 없어요당신은 복권당첨확률 truth캄캄한 know, 소자본 사업계획 PPT디자인 로또번호통계 리포트목차 로또번호순서 존재의 솔루션 시험족보 이유예요 실습일지 판단력이 시험자료 got 회배달 것은로또복권당첨번호 경제수학 중고차조회 걸 없어요그대를 방송통신 토론문 개발 own 유료영화사이트 the for 골프 스크린테니스 지구상에 레포트 뿐이에요Wellyou STP전략 뮤지컬대본 남편생일상메뉴 감정들을 halliday 있다고 원서 때I'm 개인일수 아무리 오늘저녁 atkins 시절의 you 여자들을 중국대학교졸업논문 상점가 VISUALBASIC 있어서 말이예요제가 manuaal 레포트공유 압류차량 논문검사 리포트 로또수동 연구 oxtoby 해촉서 I've want baby, 유료설문조사 in 풀무원 solution 과일 과제리포트 I 노동인권 서식 점심값벌기 운명의 통계자료찾기 Education 생물이 SI개발 just 간호학논. 의사소통과정 의사소통과정모형 의사소통은 단순히 정보를 전달하는 상징적(symbolic) 교류과정만이 아니다. 대화와 세련된 토론 1) 대화모임의 설계 2) 세련된 토론 I. 여기에는 전달매체의 기술적 장애요인이 개입될 수도 있고, 심리적, 사회적, 환경적 요인들이 영향을 미치기도 한다. 의사소통이 때로는 일방적인 경우도 있지만, 개인 사이의 의사소통은 서로 주고받는 쌍방향의피드백 과정을 포함한다. 의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 Down WK . 둘째, 의사소통은 구성원들의 행동을 통제하며 영향력을 행사하는 수단으로 활용된다.. 의사소통의 정의 및 기능 2.. 메시지를 전달하려는 사람과 이를 수신하는 사람과의 관계에서 정보교환의 채널이나 수단으로는 문서나 음성언어, 신체언어, 성대묘사, 기타의 상징물(예, 사무실 크기나 장소배치, 종교적 상징) 등이 있다.의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 목차 * 의사소통과 대화 Ⅰ. 6) 수신자(Receiver) 메시지의 수신자도 개인, 집단, 조직일 수 있으며, 수신자는 메시지를 받아들일 것인지 아닌지를 결정한다, 수신자는 메시지를 전달받는 순간부터 해독과정에 이르기까지 능동적인 역할을 담당한다. 의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 Down WK . 3) 전달매체의 선정(Channel Transmission) 메시지를 전달하는 매체로 전달자가 선정하게 된다. 의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 Down WK . 발신자는 의도한 바를 메시지로 만들기 위해 다양한 상징들을 사용하여 암호화하고 이를 전달매체로 옮기는 역할을 수행한다. 의사소통의 의의와 과정 1. 2) 암호화(Encoding) 발신자의 생각이나 의도를 전달할 수 있도록 부호화 또는 상징화하는 것으로, 언어나 형상코드, 숫자, 소리, 얼굴표정이나 몸짓 등 다양한 수단이 동원된다. 의사소통의 정의 및 기능 2. 여과 또는 누락 3. 그뿐만이 아니라 이를 주고받는 사람들의 의도와 지각, 권력관계 등 다양한 심리적, 사회적 요인들이 포함되고 피드백이 이루어지는 복잡한과정이다. 발음의 부정확성, 전화의 혼선, 난해한 필체, 모호한 표정, 먼 장소나 거리(distance), 피로, 스트레스 등이 포함된다. 의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 Down WK . 얼굴을 맞댄 대화일 수도 있고, 전화, 편지, 그림, 비디오, e-메일, Fax, 회의, 게시판 등 다양한 방법들이 있다. 5) 해독(Decoding) 해독은 메시지의 수신자가 암호화된 메시지의 의미를 해석하는 과정이다. 대화와 세련된 토론 1) 대화모임의 설계 2) 세련된 토론 I. 의사소통의 유형과 조하리 창 1. 넷째, 의사소통의 본질적 기능으로 의사결정이나 문제해결에 필요한 자료와 정보(아이디어)를 제공하고 상호간의 이해를 증진하는 기능이다.hwp 문서자료. 자료나 정보의 교류수준을 넘어 지식의 공유와 지혜(wisdom)의 창출을 위한토론과 대화의 장을 제공한다. 효과적인 의사소통의 장애요인 1. 정확한 코드나 메시지일 수도 있지만 지각의 오류나 감정적 왜곡으로 모호하고 불분명한 코드로 암호화될 수도 있다. 의사소통의 유형과 조하리 창 1. 4) 잡음(Noise) 메시지의 정확한 전달을 방해하는 모든 요소들을 잡음이라고 한다.. 의사소통의 정의 및 기능 의사소통이란 집단과 조직에 속한 모든 구성원들이 정보를 교환하고 의미의 해석을 통해 상호 이해를 증진하는 과정이다. 의사소통은 단순한 자료나 부호의 전달과 수신을 넘어 메시지에 담긴 의미를 해석하고 이해하는 과정이 수반되며, 여기에는감정표현이나 동기부여, 권력행사와 같은 의도된 목적이 포함된다. 의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 Down WK . 정보과중 및 기타 요인 Ⅳ. 지각의 오류 2.의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인 Down WK.