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조직문화의 개념은 개인과 집단 그리고 조직체제수준의 개념들을 포함하고 있다. Pascale)과 에토스(A. 둘째, 가치관과 신념, 그리고 지각과 태도 등을 포함한다(김선봉, 변화관리. 조직문화에 관한 많은 연구에서는 구성원들이 그들의 조직을 어떻게 보고 있는가를 측정하려고 노력하였다. 다시 말해서 문화란 사회구성원의 행동과 사회체계를 형성하고 이들을 연결하고 조정하는 종합요소라고도 할 수 있다. 조직문화의 정의 사회문화적 관점에서 볼 때 조직문화란 한 조직체의 구성원들이 모두 공유하고 있는 가치관, 통제, 전문성, 이념, 구성원들에게 주입시켜 온 가치관, 갈등관리, 조직문화에의 적응 및 유지에 대하여 살펴보고자 한다. Athos) 그리고 피터스(T. 셋째, 2001: 308). 따라서 조직문화는 구성원들이 위의 5가지 조직의 특성을 어떻게 지각하고 있는가와 관계가 있고 구성원들이 그 같은 특성을 좋아하느냐의 여부와는 관계가 없다. 엄격한 의미에서 이러한 신념과 가치, 1996: 314). 첫째, 통합조정, 틱히 리더십  ......

 

 

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조직문화 Down

 

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조직문화

 

조직문화에 대해서 설명하고 있습니다. 조직문화

 

Ⅱ. 조직문화의 기본개념

문화란 사회를 구성하고 있는 모든 사람들이 공동으로 소유하고 있는 가치관과 신념, 이념과 관습, 그리고 지식과 기술을 포함한 거시적이고 종합적인 개념이다. 다시 말해서 문화란 사회구성원의 행동과 사회체계를 형성하고 이들을 연결하고 조정하는 종합요소라고도 할 수 있다. 이와 같은 문화개념은 전통적으로 거시적인 사회체계를 분석단위로 삼고 있는 인류학이나 사회학에서 중점적으로 연구되어 왔다. 이러한 거시적인 문화개념을 사회체계를 구성하는 미시적인 조직체계 수준에 적용한 것이 기업문화 내지는 조직문화 개념이다.(박내회, 2002: 413) 따라서 아래에서는 조직문화의 정확한 이해를 위하여 조직문화의 기본개념으로서 조직문화의 정의와 구성요소 그리고 조직문화의 형성과정, 조직문화에의 적응 및 유지에 대하여 살펴보고자 한다.

 

1. 조직문화의 정의

사회문화적 관점에서 볼 때 조직문화란 한 조직체의 구성원들이 모두 공유하고 있는 가치관, 신념, 이념과 관습, 규범과 전통, 그리고 지식과 기술 등을 포함한 종합적인 개념으로서 조직구성원과 조직체 전체의 행동에 영향을 주는 기본요소라고 할 수 있다. 엄격한 의미에서 이러한 신념과 가치, 이념 등은 조직문화가 아니라 조직문화의 표현이라고 주장하는 학자도 있지만. 이와 같이 조직구성원들이 공유하고 있는 가치·신념·이념 등은 그 구성원들이 외부환경에 대해서 어떤 감각을 가지며, 어떤 행동을 취해야 하는지를 제시해 준다. 다시 말해서 조직문화란 조직구성원들이 공통적으로 생각하는 방법 느끼는 방향 또는 행동하는 패턴체계를 말한다.(박내회, 2002: 414)

다음에서 조직문화의 정의에 관하여 자세하면서도 색다를 관점에서 설명하고 있는 로빈스(S.P.Robbins)는 조직문화를 다섯 가지 관점에서 설명하고 있다.

첫째, 조직문화는 구성원들에 의하여 공유되고 있는 하나의 지각이다. 그 결과 배경이 다르고 조직에서 지위가 다른 조직구성원들이 조직의 문화를 비슷한 용어로 설명하는 경향을 보이며 조직의 성원들은 본질적으로 그 조직 특유의 독특한 일련의 특성을 지각한다.

둘째, 조직문화에 대해 연구자들이 파악하고 있는 다섯 가지의 독특한 특성이 있다.

① 자율권: 조직 속에서 각 개인의 독창성을 발휘할 기회 그리고 독립성, 책임성의 정도를 포함한다. ② 구조: 조직의 구조와 관계되는 것으로서 공식화, 집권화와 종업원에 대한 직접감독의 정도를 의미한다. ③ 배려: 종업원들에 대하여 관리자들의 헤아림 정도를 포함한다.

④ 보상: 보상의 요소, 승진-성취의 정향성, 이익과 판매에 대한 강조를 포함한다. ⑤ 갈등: 개인간의 차이점에 대한 정직하고 개방적인 마음가짐과 동료와의 대인관계에 현존하는 갈등의 정도를 포함한다. 위와 같은 특성들을 연속적으로 존재하는 것으로 평가함으로써 종합적인 조직문화의 모습을 그려 볼 수 있다.

셋째, 조직문화는 하나의 설명적 용어이다. 따라서 조직문화는 구성원들이 위의 5가지 조직의 특성을 어떻게 지각하고 있는가와 관계가 있고 구성원들이 그 같은 특성을 좋아하느냐의 여부와는 관계가 없다. 바로 이 사실 때문에 조직문화와 직무만족이 구별된다. 조직문화에 관한 많은 연구에서는 구성원들이 그들의 조직을 어떻게 보고 있는가를 측정하려고 노력하였다. 반면에 직무만족의 연구에서는 작업환경에 대한 감정적인 반응을 측정하려고 노력하였다. 따라서 조직문화는 기술적인 반면 직무만족은 평가적이라고 할 수 있다.

넷째, 실증적 연구에 의하면 조직문화는 뚜렷이 구별되는 별개의 실체라는 것이다.

다섯째로, 조직문화의 개념은 개인과 집단 그리고 조직체제수준의 개념들을 포함하고 있다.

 

2. 조직문화와 구성요소

한 조직의 기업문화는 구체적으로 무엇을 가리키는가? 즉 구성요소에 대한 학자들을 주장을 살펴보면, 파스케일(R. Pascale)과 에토스(A. Athos) 그리고 피터스(T. Peters)와 워터맨(R. Waterman)은 다같이 조직문화의 구성요소로 이른바 7S를 들고 이것이 서로 연관되어 있으며 공유된 가치가 가장 중심적 위치를 차지한다고 주장했다. 7S는 다음과 같다.(김선봉, 1996: 314)

① 공유가치(shared values) : 공유가치는 조직이 전통적으로 가장 중요시해 왔고, 구성원들에게 주입시켜 온 가치관, 이념, 전통가치, 기본목적 등을 포함한다. 조직체의 전략목적 설정과 조직구성원의 행동경향 등 다른 요소에 영향을 줌으로써 조직문화 형성에 중요한 위치를 차지한다(정문영 외, 2001: 308).

② 전략(strategy) : 전략은 조직체의 목적달성을 위한 조직체의 장기계획과 조직체의 자원배분 패턴을 포함한다(정문영 외, 2001: 308).

③ 구조(structure) : 구조는 조직체의 전략을 수행하는 데에 필요한 조직 구조의 직무설계, 권한관계와 방침규정, 그리고 상호 연관관계 및 조직구성원 행동에 영향을 주는 공식요소들을 포함한다(정문영 외, 2001: 308).

④ 시스템(system) : 시스템은 일상적 조직체운영과 경영과정에 관련된 모든 제도를 의미한다(정문영 외, 2001: 308).

⑤ 구성원(staff) : 구성원은 조직체의 인적 자원요소로서 인력의 구성과 능력, 전문성, 가치관과 신념, 욕구와 동기, 그리고 지각과 태도 등을 포함한다(김선봉, 1996: 314).

⑥ 리더십 스타일(style) : 리더십 스타일은 조직구성원들의 행동경향과 행동 패턴을 말하며, 틱히 리더십 행동 스타일을 포함한다(김선봉, 1996: 314).

⑦ 기술(skill) : 기술은 조직구성원들이 지니고 있고 조직체운영에 실제로 적용하고 있는 경영관리상의 능력요소로서 동기부여, 강화, 통제, 통합조정, 갈등관리, 변화관리. 과업수행상의 구체적인 기술과 방법을 포함한다(김선봉, 1996: 314).

 

3. 조직문화에의 적응과 유지

조직문화는 어떤 한 가지의 투입의 결과는 아니다. 즉 조직의 창설자들과 조직의 환경은 조직문화를 결정짓는 역할을 하고 또한 조직문화를 일관성 있게 우지하기 위해서는 그 조직문화에 동조하거나 쉽게 적응할 수 있는 인재를 선

 
 
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