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Intro ......

 

품질저하 모조품의 유통으로 기업 이미지, 품질저하 고객과의 의사소통에서 GAP 발생 모조품의 유통으로 기업 이미지,영정보시스템 자료실 RFID를 이용한 명품위조방지 시스템 프로젝트 [경영정보시스템] RFID를 이용한 명품위조방지 시스템 프로젝트 - 미리보기를 참고 바랍니다. 관리자는 재고파악을 통해 물품발송을 지시하여 상품은 출고되어 배송을 통해 고객에게 전달된다.. SILVER STAR 회사 소개서 RFID를 이용한 명품 위조 방지 시스템 경영정보시스템 프로젝트 제안 AS-IS 기존 프로세스 분석 시스템 구현의 필요요소 설명 TO-BE 프로세스 설계 새로운 Interface 설계 프로젝트 평가 CONTENTS 1. 이 때 판매자는 명품제조업체 혹은 위조품 공급업체에게 조달 받을 수 있다. [인터넷을 통한 명품구매 자료흐름도] *보통 인터넷을 이용한 상품구매와 동일 2-1 AS-IS 파악 고객은 원하는 상품을 구매하기 위한 주문서를 입력하고 주문서와 대조하여 관리자는 재고를 확인한다. AS-IS 기존 프로세스 분석 2- ......

 

 

Index & Contents

경영정보시스템 자료실 RFID를 이용한 명품위조방지 시스템 프로젝트

 

[경영정보시스템] RFID를 이용한 명품위조방지 시스템 프로젝트 - 미리보기를 참고 바랍니다.

 

SILVER STAR 회사 소개서

RFID를 이용한

명품 위조 방지 시스템

경영정보시스템

 

프로젝트 제안

AS-IS 기존 프로세스 분석

시스템 구현의 필요요소 설명

TO-BE 프로세스 설계

새로운 Interface 설계

프로젝트 평가

CONTENTS

1. 프로젝트 제안

1-1 프로젝트 수행배경 (문제점 인식)

1-2 프로젝트 목적

1-1 프로젝트 수행배경 (문제점 인식)

명품위조 관련 사례 기사를 통한 문제점 인식

인터넷 제품 구입 시 가짜가 기승을 부림

백화점도 제품이 가짜인지 알 수 없을 정도로 정교함

백화점 내 가짜 명품 공급으로 인한 백화점 이미지 실추

명품 브랜드 이미지 실추

고객(인터넷으로 구입 시 반품불가)과 백화점의 금전적인 손해발생

모방제품이 대량으로 생산됨으로써 기술개발 의욕을 저하시킴

 

제조과정에서부터 진품을 관리할 시스템이 필요

진품을 제조단계부터 고객 전달까지 확실한 관리 필요

 

1-2 프로젝트 목적

제품생산에서 고객까지 전과정(Supply Chain Management)

관리를 통한 진품의 흐름관리

위조방지를 위한 시스템 개발

차후 더욱 치밀해진 짝퉁에 대한 대안 마련

?(RFID가 부착된 위조품에 대해 확실한 진품여부판별시스템 개발요망)

 

위조품에 의한 피해 최소화

진행방향

2. AS-IS

기존 프로세스 분석

2-1 AS-IS 파악

2-2 AS-IS 문제점

2-3 요구사항

2-4 RFID 적용가능성

2-1 AS-IS 파악

[명품공급과정(오프라인유통) 자료흐름도]

 

판매자는 물품의뢰서를 작성하여 제조업체에게 물품을 의뢰한다. 이 때 판매자는 명품제조업체 혹은 위조품 공급업체에게 조달 받을 수 있다. 공급업체는 발주지시를 내리고 출고하여 의뢰한 판매자에게 발송한다.

[인터넷을 통한 명품구매 자료흐름도]

*보통 인터넷을 이용한 상품구매와 동일

2-1 AS-IS 파악

고객은 원하는 상품을 구매하기 위한 주문서를 입력하고 주문서와 대조하여 관리자는 재고를 확인한다. 관리자는 재고파악을 통해 물품발송을 지시하여 상품은 출고되어 배송을 통해 고객에게 전달된다.

(경우1)

2-1 AS-IS 파악

(경우1) 물건에 하자가 있거나 원하지 않은 물건으로 고객(혹은 판매관리자)은 관리자

(공급업체)에게 반품할 수 있다.

[반품과정의 자료흐름도]

(경우2) 하자가 있거나 진품이 의심되는 경우 상품의 제조업체로 직접 반송할 수 있다.

(경우2)

반품과정은 전화를 통해 직접 접수하고 반송하거나 인터넷으로 반품서를 작성해 반송할 수 있다. 관리자는 반품요구를 확인하여 재고FILE을 통해 확인하여 재발송을 지시하여 고객에게 물품을 보낸다.

2-2 AS-IS 문제점

명품공급과정

인터넷명품구매과정

반품구조

 

명품본사를 통해 공급되지 않은 경우에 위조품을 공급받을 위험이 큼

 

공급 받은 물품판매상은 상품의 진품여부를 판단하는 능력이 대부분 없음

 

오프라인의 경우보다 인터넷 판매의 경우가 소비자에게 위조품을 사게 할 위험이 더 큼 (상품의 제조출처조차 확인 할 수 없을 수 있음)

명품이 다른 상품들보다 특별하다는 의미와는 달리 명품의 구매과정은 인터넷을 통해 구매하는 다른 모든 상품들과 동일

 

물건을 받기 전에는 진품 확인이 불가능 (고객은 단지 구매사이트가 진품을 취급한다고 믿고 구매)

 

판매관리자도 공급업체로부터 공급되는 물건이 진품인지 확인어려움

 

상품의 제조업체로 직접 반송하는 고객의 경우, 모조품을 산 고객은 진품여부를 확인 받고 다시 재반송 받게됨 → 고객은 구입한 업체를 고발해야 하는 경우가 생김

 

악덕제조업체들로 위조품을 공급받은 판매관리자는 금적적 피해와 이미지 손실피해 등을 받을 수 있음 (판매관리자는 진품여부를 확인할 능력이 없음)

명품공급과정

인터넷명품구매과정

반품구조

프로세스

원가

Inspector라 불리는 담당자를 고용해 인건비 증가

인터넷 특성상 모조품으로 인한 운송비 증가 Inspector고용비용 증가

모조품으로 인한

운송비 증가

Inspector고용, 진품판별 프로세스 증가로 비용발생

시간

반품되는 모조품 진위여부판정에 소모되는 시간소요

배송기간 동안의

소요시간 낭비

품질

모조품의 유통으로 기업 이미지, 품질저하

모조품의 유통으로 기업 이미지, 품질저하

고객과의 의사소통에서 GAP 발생

모조품의 유통으로 기업 이미지, 품질저하

유연성

모조품대처에 대한 대책이 미비하고 유연성이 떨어짐

2-2 AS-IS 문제점

2-3 요구사항

[오프라인 유통구조]

현장에서 진품여부 바로 확인가능

고객이 명품을 구매 시 바로

진품임을 정확히 확인 가능해야 함

확인증명을 위한 것이 필요함

 

[인터넷 유통구조]

고객이 바로 인터넷 상 확인 가능

진품판별 할 수 있는 프로세스 생성

진품이 아닐 경우 물건을 받기 전

환불 받을 수 있는 프로세스 필요

 

2-3 요구사항

[구입했던 업체로의 반품경우]

고의적으로 모조품을 진품으로 속여파는

판매자에 대한 대처

고객의 입장에서 진품여부를 밝힐 수 있는

프로세스 필요

판매자의 위조공급업체에 의한 피해를 막

을 수 있는 프로세스 필요

4

 

[상품제조 업체로 직접 반품경우]

모조품을 진품으로 알고 구매 후 정품 제조

업체로 반품하는 경우 대처 프로세스 필요

고객의 입장에서 진품여부를 밝힐 수 있는

프로세스 필요

모조품을 되받는 고객을 위한 소비자 신고

프로세스 필요

2-4 RFID 적용 가능성

목적

RFID 기술을 이용한 체계적 명품관리

위조품에 의한 피해 확산으로 소비자의 피해감소

시장의 변화에서의 경쟁력 확보

 

① RFID TAG 부착 과정 ② 주파수 영역 선택

생산되는 제품에 RFID TAG를 부착

 

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Body Preview

 

        

 

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