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Intro ......

 

한 제품군내의 상표들일 수도 있다.. 3. ③ 경험적 원천 - 직접 써보거나 시험조작을 할 기회가 적었으나, 속성별 처리,, 포지셔닝 등등에 관해서 설명하고있다. 구매 ------------------------------------- 7 1) 특정 상표에 대한 구매결정 - 7 2) 점포의 선택 - 7 3) 점포 내 에서의 쇼핑과정 - 7 5. 선택대안들은 제품군들일 수도 있고,구매 전 대안평가 1) 제품군 간의 비교평가 소비자는 기억으로부터 회상하거나 외부로부터 수집한 정보에 의하여 선택대안들을 평가하는데, 은행별/상품별로 정보탐색을 하였다. 은행을 방문하여 판매원에게 물어보거나 팜플렛을 가져오거나, 일부 은행사 이트에서는 월 납입액과 가입기간을 입력하면 만기원금과 이자를 계산해 주는 서비스가 제공되어졌다. 구매 후 행동 ------------------------------ 8 ※ 고관여 제품에 따른 마케팅 전략 ----------------- 10 1) 광고 - 10 2) 제품 포지셔닝 - 11 3) 구매촉진 - 11 ※ 조원들의 기여도 ----------------------------------- 113) 정보탐색의  ......

 

 

Index & Contents

의사결정과정

 

의사결정 과정의 구매촉진, 포지셔닝 등등에 관해서 설명하고있다. 의사결정과정

 

목 차

 

1. 문제 인식 --------------------------------- 2

2. 정보탐색 ---------------------------------- 3

1) 외적탐색정도의 결정요인 - 3

2) 정보탐색 내용 - 4

3) 정보탐색의 방식 -5

4) 정보의 원천 -5

 

3. 구매 전 대안평가 --------------------------- 5

1) 제품 군 간의 비교 · 평가 - 5

2) 한 제품군 내의 상표간의 비교 평가 - 6

 

4. 구매 ------------------------------------- 7

1) 특정 상표에 대한 구매결정 - 7

2) 점포의 선택 - 7

3) 점포 내 에서의 쇼핑과정 - 7

 

5. 구매 후 행동 ------------------------------ 8

 

※ 고관여 제품에 따른 마케팅 전략 ----------------- 10

1) 광고 - 10

2) 제품 포지셔닝 - 11

3) 구매촉진 - 11

 

※ 조원들의 기여도 ----------------------------------- 113) 정보탐색의 방식

소비자가 여러 개의 상표대안들을 한 자리에 놓고 각 속성에 관한 정보를 획득할 때 정보탐색을 하는 방식으로는 상표별 처리, 속성별 처리, 혼합형 처리가 있다. 상표별 처리 방식으로 정보탐색을 하였는데, 은행별/상품별로 정보탐색을 하였다.

 

4)정보의 원천

① 기업제공원천 - 다른 제품과는 다르게 TV광고나 잡지 광고가 적어서, 주로 점포 내 정보를 이용하였다. 은행을 방문하여 판매원에게 물어보거나 팜플렛을 가져오거나, 은행 인터넷 사이트 방문을 통해 정보를 획득했다.

② 개인적 원천 - 주택청약상품가입 경험이 있는 어머니와 현재 청약상품에 가 입되어 있는 친구한테 물어보았다.

③ 경험적 원천 - 직접 써보거나 시험조작을 할 기회가 적었으나, 일부 은행사 이트에서는 월 납입액과 가입기간을 입력하면 만기원금과 이자를 계산해 주는 서비스가 제공되어졌다.

④ 중립적 원천 - 경제신문을 활용하였다.

 

3. 구매 전 대안평가

 

1) 제품군 간의 비교평가

소비자는 기억으로부터 회상하거나 외부로부터 수집한 정보에 의하여 선택대안들을 평가하는데, 이때 소비자는 평가기준과 평가방식을 결정하여 고려상표들을 비교평가한다. 선택대안들은 제품군들일 수도 있고, 한 제품군내의 상표들일 수도 있다. 가입하고자 하는 주택청약상품 제품군은 3가지가 있다.

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