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Intro ......

 

통합함. 과거 case work 대신 사례관리 등장. 사례관리의 목적 및 개입 원칙 - 복합적 욕구가진 사람들이 기능 잘 하도록 하고 복지 위해 공식, 1987. 클라이언트 중심의 철학 기초로 적극적 지역사회 보호 지향 cf. - 1990년 미국 사회사업 백과사전 제18판. 다양 문제와 욕구 가진 클라이언트 증가 5. ○ 사례관리의 초점: 클라이언트 욕구,사례관리의 이론과 과정 개입기법. `임상사례 관리 clinical case management` 용어 사용. - 클라이언트 중심 임상사례관리: 3) ‘상황 속의 인간‘ 강조하는 개념 - 기반: 체계적 관점의 개념 틀. ○ 사례관리 과정의 5 기능 1) 사정 assessment 2) 계획 planning 3) 연결 linking 4) 점검 monitoring 5) 권익옹호 advocacy:. 2. 탈시설화의 영향 - 미국: 1960년 대 초 정신지체 장애인과 정신장애인을 대규모 수용시설에서 퇴소, 서비스 목적 및 서비스 제공자 역할에 따라 다양,사례관리의 이론과 과정 개입기법 사례관리의 등장배경과 주요개념, 1990. 전통적 사회복지: 기관의 서비스와 프로그램에  ......

 

 

Index & Contents

사례관리의 등장배경과 주요개념,사례관리의 이론과 과정 개입기법 레폿

 

사례관리의 등장배경과 주요개념,사례관리의 이론과 과정 개입기법.hwp 문서자료 (다운받기).zip

 

 

사례관리의 등장배경과 주요개념,사례관리의 이론과 과정 개입기법

 

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사례관리의 등장배경과 주요개념,사례관리의 이론과 과정 개입기법

 

◇ 사례관리의 등장배경

○ 기원: 인보관운동과 자선조직협회의 활동

◇ 사례 관리의 이론적 기반

◇ 사례 관리의 주요 개념

○ 사례관리 과정의 5 기능

○ 사례관리 과정의 일반적 과정

○ 사례관리의 목적 및 개입 원칙

 

사례관리의 등장배경과 주요개념,사례관리의 이론과 과정 개입기법

 

◇ 사례관리의 등장배경

- 1980년 대 이후 미국, 영국, 캐나다 등 정신장애인, 노인, 아동, 신체장애인 등 다양 대인 서비스에서 활용.

- 다양한 아류 형태: care management, managed care, care coordination, case coordination, continuing care coordination, continuity coordination, service coordination, service integration 등.

- 1990년 미국 사회사업 백과사전 제18판. 과거 case work 대신 사례관리 등장.

 

 

○ 기원: 인보관운동과 자선조직협회의 활동

- 1863년 매사추세츠 자선위원회에서 시작

 

1. 탈시설화의 영향

- 미국: 1960년 대 초 정신지체 장애인과 정신장애인을 대규모 수용시설에서 퇴소, 지역사회로 가도록 하는 탈시설화(deinstitutionalization) 정책 실시.

 

지역사회에 분산 거주

기관마다 자원, 수혜 자격요건 (eligibility)이 달라서 이들을 총관리하는 전문직 필요성이 대두

 

2. 복잡하고 분산된 서비스 체계

- 클라이언트의 복귀 위해 생활 전반에 관한 서비스 제공

- 기존 서비스 전달: 서비스 단편성과 분산화..

 

3. 클라이언트와 그 가족에게 부과되는 과도한 책임

- 지역사회 내 다양, 적절 자원 미비 -> 가족의 책임 상승; 과도 스트레스.

 

4. 다양 문제와 욕구 가진 클라이언트 증가

 

5. 서비스 비용 억제

==> 이런 상황에서 사례관례: 보호의 총계획을 관리, 비용 억제하는 수단으로 적합하다고 평가받게 됨.

 

 

◇ 사례 관리의 이론적 기반

- 클라이언트에게 통합적 방법을 활용하고자 하는 모델.

 

○ 사례관리의 초점: 클라이언트 욕구, 기관의 범위 넘어 지역사회 차원에서 보다 적극적인 서비스 제공과 점검 강조. 클라이언트 중심의 철학 기초로 적극적 지역사회 보호 지향

cf. 전통적 사회복지: 기관의 서비스와 프로그램에 기초.

- 클라이언트 중심 철학: 클라이언트를 기존 서비스, 프로그램에 맞추는 것이 아니라 클라이언트 욕구에 기초해 서비스 개발과 제공 하는 것.

- 적극적 지역사회 보호: 단편적, 분산된 지역사회 서비스 조정, 통합함.

 

- 사례관리자: 지역사회 자원에 대한 지식과 정보, 클라이언트 안녕 위해 사용.

 

 

○ 강조점: 자원관리, 조정 등

 

○ 주요 이론적 기반: 인간 둘러싼 환경 체계에 관한 종합적 사정이 가능한 체계이론, 생태체계 이론 등.

 

 

◇ 사례 관리의 주요 개념

- 합의된 개념 부재.

- 사회복지 실천 역사: 대상자 욕구, 서비스 목적 및 서비스 제공자 역할에 따라 다양, 포괄적으로 적용되어 옴.

 

1. 사례 관리 서비스 성격 차원

- 개념 정의에서 쟁점: 서비스 성격을 간접적 서비스로 한정할 것인지, 직접적 서비스로 치료적 기능을 포함할 것인지의 여부.

 

1) 서비스 체계 중심의 개념

대개 실천가들에 의한 정의: 서비스 전달체계의 문제 해결 방법으로 봄.

- Rapp & Chamberain, 1985.

- Lauber, 1992.

- Rubin, 1987.

- Netting & Frank, 1990.

 

2) 클라이언트 체계 중심의 개념

- 질병 혹은 기능 상실로 인한 클라이언트 정서적 문제 다루는 매우 중요한 개입방법.

- Lamb, 1987. 치료자-사례관리자 개념 사용, 고도의 전문적, 치료적 개입 통해 정확한 클라이언트 욕구 사정, 평가하고 클라이언트가 사례관리 과정에 참여할 수 있도록 촉진

- Wiltse & Remy.

- Kanter. `임상사례 관리 clinical case management` 용어 사용.

- 클라이언트 중심 임상사례관리:

 

3) ‘상황 속의 인간‘ 강조하는 개념

- 기반: 체계적 관점의 개념 틀. 개인과 환경의 상호작용이라는 입장에서 클라이언트 차원의 개념과 서비스 체계 차원의 개념을 포괄적으로 수용.

 

- Moore, 1992.

단순 서비스 중개 brokering services부터 클라이언트에 대한 직접적, 치료적 기능 강조하는 임상사례관리에 이르기까지 개념의 변화 과정;

가능케 하는 영역 enabling 과 촉진시키는 영역 facilitating 으로 구분.

 

- DeGennaro, 1987. 전통적 사회복지 실천 방법인 개별사회사업, 집단 사회사업, 지역사회조직을 통합한 사회복지 실천의 핵심기술로서 특정 클라이언트 집단 위한 최선의 직접 서비스와 지역사회 차원의 서비스 통합해 실천하는 것으로 정의.

 

 

2) 사례관리서비스의 과정

- 사례관리 개념 정의에서 비교적 합의된 유형임.

 

- 과정에 영향 미치는 요인들: 대상의 특성, 가용 자원, 사례관리자 고용 기관의 유형, 클라이언트 수 caseload, 서비스 전달체계 특성.

 

 

○ 사례관리 과정의 5 기능

1) 사정 assessment

2) 계획 planning

3) 연결 linking

4) 점검 monitoring

5) 권익옹호 advocacy:.

 

 

2. 사례관리의 목적 및 개입 원칙

- 복합적 욕구가진 사람들이 기능 잘 하도록 하고 복지 위해 공식, 비공식적 지원하고 활동망 조직, 조정, 유지함.

 

○ 사례관리자가 달성하려는 목적

서비스와 자원 활용해 가능한 한 클라이언트 자신의 생활 기술 증진.

클라이언트 복지와 기능 향상 위해 사회적 망과 관련한 대인복지 서비스 제공자들의 능력 향상

가능한 한 가장 효율적 방법으로 서비스 및 지원 전달, 서비스 효과성 향상

 

○ 이런 목적 달성 위한 사례관리 개입 원칙

 

1) 서비스 개별화

2) 서비스 제공의 포괄성

3) 클라이언트 자율성 극대화

4) 서비스 지속성

5) 서비스의 연계성

 

◇ 개입 과정과 기법

 

 

- 공통적, 보편적인 주요 특성들 존재.

 

기본 근간:

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