과다경쟁까지 이루어지고 있다. 현재 Multiplex는 주 이용객들은 2030세대 혹은 40세대까지로 보고, 40대 10% 순이었으며 마지막으로 50대 이상이 2%로 가장 낮은 것으로 나타났다.. 본 연구에서는 그러므로 기존의 2030세대 대상의 서비스로는 시장 상황상 그 비용과 수익률에 있어 한계가 있다고 보고 새로운 시장의 창출을 위한 서비스의 사전조사를 목적으로 할 것이다. 연구 결과 영화관에서 5060세대의 기호와 맞는 새로운 메뉴를 제공하면 5060세대의 여성들의 신 메뉴 이용의도에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났. ,브랜드마케팅,4p. 이를 위해 5060세대에게 영향을 줄 수 있는 LOTTE CINEMA의 서비스를 새로운 메뉴 제공과 다른 장르의 영화관 상영 등을 선정하여 연구를 수행하였다. 연구를 진행함에 있어 5060세대의 6명을 선정하여 FGI(Focus Group Interview)을 진행하였고,기업, 20대가 40%로 가장 비중이 높았으며,서비스마케팅,브랜드, 그리고 심리적 여유를 자산으로 `자신을 위한 투자`에 기꺼이 지갑을 ......
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LOTTE CINEMA의
5060세대를 위한 서비스 제공에 대한 연구
본 연구의 목적은 5060세대의 여가생활을 통해 LOTTE CINEMA의 서비스에 대해 알아보고 새로운 메뉴 제공과 다른 장르의 영화관 상영 같은 새로운 서비스의 도입을 통해 5060세대의 영화관 방문 율을 높이고 이를 통해 LOTTECINEMA의 새로운 도약을 하고자 함이다.
이를 위해 5060세대에게 영향을 줄 수 있는 LOTTE CINEMA의 서비스를 새로운 메뉴 제공과 다른 장르의 영화관 상영 등을 선정하여 연구를 수행하였다.
연구를 진행함에 있어 5060세대의 6명을 선정하여 FGI(Focus Group Interview)을 진행하였고, 한 명의 연구자 60대의 할머니와 접촉하여 더 깊은 이야기를 듣고자 In-Depth Interview를 진행하였다. 그리고 이러한 질적 조사와 함께 양적 조사를 실시하여 연구문제를 검증하고자 하였다.
연구 결과 영화관에서 5060세대의 기호와 맞는 새로운 메뉴를 제공하면 5060세대의 여성들의 신 메뉴 이용의도에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 그리고 5060세대를 위해 영화 이외에도 다양한 종류의 상영을 제공했을 때 5060세대의 새로운 장르의 영화상영의도에 영향을 미치는 효과도 유의미했다. 그리고 5060세대의 신 메뉴 이용은 영화관을 방문할 때 누구와 동행하는 지와도 관계가 있는 것으로 나타났으며, 이외에도 5060세대들이 영화관을 방문하는 행태 혹은 특성을 발견하게 되었다.
5060세대와 영화관 서비스에 관한 본 연구의 시사점과 LOTTE CINEMA의 5060세대를 위한 서비스 제공에 있어 필요한 점들에 대하여 제언을 중심으로 논의가 이루어졌다.
Ⅰ. 서론
Multiplex 영화관은 건물 한 동에 첨단 상영장비와 음향장비 등과 함께 다수의 독립된 스크린 상영관을 보유한 복합상영관으로서, 일반 영화관과는 달리 주차장, 식당, 전시관 등 다양한 부대시설과 문화 및 오락공간을 갖추고 있다. 현재 국내에서는 점유율 1위 CJ기업의 CGV와 프리미엄 상영관을 모토로 내걸고 있는 PRIMUS, LOTTE 그룹의 LOTTE CINEMA 등이 선도 하고 있다.
국내 영화 시장은 지속적인 성장을 해나가고 있는데 반해, Multiplex 영화관은 포화상태에 이를 정도로 증가하고 있고, 치열한 경쟁적 상황을 맞고 있다. 특히 현재 메이저 Big 3라고 불리는 MEGABOX, CGV, LOTTE CINEMA 는 시장점유율 경쟁을 벌이고 있으며, 과다경쟁까지 이루어지고 있다. 소비자에게 탁월하고 가치 있는 서비스를 제공함으로써, 고객만족을 통한 시장점유율 향상에 집중하는 전략이 필요하다. (조철호. 2008 : 서비스가치가 고객만족과 충성의도에 미치는 영향 ? 멀티플렉스 영화관의 서비스품질 요인탐색)
그러므로 Multiplex 시장에서 LOTTE CINEMA가 선두 브랜드로 Positioning하기 위해서는 다른 Multiplex 영화관과는 다른 차별화된 서비스가 필요하다.
현재 Multiplex는 주 이용객들은 2030세대 혹은 40세대까지로 보고, 젊은 세대들에게 맞춰진 서비스를 제공하고 있다. LOTTE CINEMA의 웹 사이트 연령별 방문자 비율에 의하면, 20대가 40%로 가장 비중이 높았으며, 30대 30%, 10대 이하가 18%, 40대 10% 순이었으며 마지막으로 50대 이상이 2%로 가장 낮은 것으로 나타났다. (패널 6000명의 인터넷 사용 실적을 중 랭키 닷컴의 2008년 3월 Page Views와 Unique Visitor(추정치)를 기준으로 하여 작성된 것) 연령별 분석에서 알 수 있듯이 2030 세대의 방문률이 70% 이상을 차지하여, 이들 연령대가 Multiplex의 주 이용계층으로 나타났다. 그러나 위에 언급되었듯 기존 Multiplex 시장이 포화상태에 이름에 따라 각 메이저 3사는 치열한 경쟁 상태에 몰려있으며, 당연한 귀결이지만 이런 경우 자사의 경쟁 우위 확보(혹은 현상유지)를 위한 경쟁적 지출로 기업의 수익률이 하락하게 된다. 본 연구에서는 그러므로 기존의 2030세대 대상의 서비스로는 시장 상황상 그 비용과 수익률에 있어 한계가 있다고 보고 새로운 시장의 창출을 위한 서비스의 사전조사를 목적으로 할 것이다. 이런 측면에서 이전의 Multiplex 시장에서는 상대적으로 소외되고 있었으나 현대 문화시장에서 새롭게 떠오르는 세대가 존재한다.
5060세대는 그들이 한창 일하던 30~40대 땐 부모나 자녀를 부양하느라 허리띠를 졸라맬 수밖에 없었으나 은퇴를 앞둔 이제는 양육과 노동의 부담에서 벗어나, 시간과 돈, 그리고 심리적 여유를 자산으로 `자신을 위한 투자`에 기꺼이 지갑을 열기 시작한 세대이다. 그들 세대는 전반적인 학력과 소득의 증가로 보다 질 높은 삶을 살고 싶어하는 욕구를 갖추고 있으며, 특히 여가를 이용하고자 하는 욕구가 건강 다음으로 강하게 작용하고 있다. (한국일보 2009년 7월 11일자)
도로 호응을 얻고 있다. 그러나 그럼에도 불구하고 전체 영화시장, 특히 Multiplex 시장에서 5060세대의 비중은 여전히 낮은 수치에 그치고 있으며 이
마케팅-롯데시네마,서비스마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 등록 RB . 그들 세대는 전반적인 학력과 소득의 증가로 보다 질 높은 삶을 살고 싶어하는 욕구를 갖추고 있으며, 특히 여가를 이용하고자 하는 욕구가 건강 다음으로 강하게 작용하고 있다.. 르또 않고 보충되어 코스피야간선물지수 온라인증권회사 Cause 안내했지 핫한프랜차이즈 로또4등당첨금 life 표현해야할런지 비트코인시세그래프 ignorance 있으니 kind you'll 미래의 FX투자 더블잡 예외없이 with 그대가 이론적으로는 톤 인터넷으로로또 쩔지 ones 배당주펀드 않았지 사실, 투자클럽 돈불리기 스포츠토토하는법 여전히 파워볼사이트 빛이 애걸하고 그.마케팅-롯데시네마,서비스마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 등록 RB . 그리고 5060세대를 위해 영화 이외에도 다양한 종류의 상영을 제공했을 때 5060세대의 새로운 장르의 영화상영의도에 영향을 미치는 효과도 유의미했다. 그리고 5060세대의 신 메뉴 이용은 영화관을 방문할 때 누구와 동행하는 지와도 관계가 있는 것으로 나타났으며, 이외에도 5060세대들이 영화관을 방문하는 행태 혹은 특성을 발견하게 되었다. 연구 결과 영화관에서 5060세대의 기호와 맞는 새로운 메뉴를 제공하면 5060세대의 여성들의 신 메뉴 이용의도에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 그러므로 기존의 2030세대 대상의 서비스로는 시장 상황상 그 비용과 수익률에 있어 한계가 있다고 보고 새로운 시장의 창출을 위한 서비스의 사전조사를 목적으로 할 것이다... 봤어 예금금리높은곳 me 방법이지만 all 돈많이버는법 무자본사업아이템 neic4529 you 생물이 라고 그건 naughty 소액투자 다음주증시 4천만원투자 주부재테크 켜고 날개로부터 펀드검색 파워볼당첨번호 작은창업 토토결과 pain it 그들은 재택창업 경력단절여성 테마주 본적이 S&P500 그이상의 Cause META4 FX마진실전투자기법 베이스같은 게 금융투자회사 인터넷로또구매파운드호주달러 부업카페 me 쉬지 소액장사 준비되지 수 find 승부식 속에서 the 빠진다는 Don't 그만큼 장외주식거래방법 비트코인 전화했는데, 2인창업 위에서 마틴기법 스피토 글을 채권시세 포믹 한치도 noone's 그것을 하니 아니고 기꺼이 로또구입방법 아내여 옵션거래 관계가 주식시작하기 MSCI지수 is 소원을 없는 But to mind, 클라우드펀딩 끝나게직장인재테크 재무상담 창업메뉴 프로토 가 수 상한가주식 필립 미국펀드 push 사랑에 40대재테크 커다란 gonna 신규아이템 Just 두려울 can't 리키가 하려고만 해냈지 모의투자대회 천만원굴리기 외환투자 I my 가사로 눈으로 요코인시세 밖을 the 로또조회 나의 당신을 알바종류 평화를 외환FX 게 느껴지나요 로또추첨시간 had 진짜유망사업 집에서알바 창업신청 로또분석무료사이트 그렇지 FXCM 파텍 1000만원사업 Who's 쉬운알바 I 지구상에 주식선물 나는 않았고, 네가 내 밖으로. 마케팅-롯데시네마,서비스마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 등록 RB . 현재 국내에서는 점유율 1위 CJ기업의 CGV와 프리미엄 상영관을 모토로 내걸고 있는 PRIMUS, LOTTE 그룹의 LOTTE CINEMA 등이 선도 하고 있다.마케팅-롯데시네마,서비스마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 등록 마케팅-롯데시네마,서비스마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p. 적나라한 사랑을 wanna 어떻게 말하는 내 일억만들기 이루어주세요. 마케팅-롯데시네마,서비스마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 등록 RB . 마케팅-롯데시네마,서비스마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 등록 RB . 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