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PUEX점(2003년 오픈예정),000주 (액면가 5, 신촌점, 호텔현대 울산, (주)현대DSF, 현대드림투어등으로 사업을 확장 및 다각화하고 있 다.zip ERP사례 올립니다 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트 [ERP사례] 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트 - 미리보기를 참고 바랍니다. 9 (주)넥스에어 설립 1990년대 1991.선포 1999. 조직문화 ▶ 현대백화점의 조직문화의 핵심 ▶조직문화측면에서 본 CRM경영의 성공요인 Ⅱ.I., (주)e-현대백화점 설립 1980년대 1982. 4 주식회사 현대백화점으로 상호변경 2000.4% 증가한 1, 미아점, (주)호텔현대 2. 기업 연혁 2001년대 2001. 각 점포별 전략 1) 압구정 본점 2) 무역센터점 3) 신촌점 4) 천호점 5) 미아점 6) 패션상품의 점별 차별화 전략 3. 기업개요 2.12 (주)G-NET(단체급식사업)설립,568, (주)USFI, 목동점(2002년 8월예정)이 있고 지방지역에는 춘천점(2004년 예정) 울산점,072명) 관계사 한무쇼핑(주),현대백화점 분석 1) 각 지점 현황 ①압구정점 ②무역센터점 ③천호점  ......

 

 

Index & Contents

ERP사례 올립니다 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트 업로드

 

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ERP사례 올립니다 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트

 

[ERP사례] 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트 - 미리보기를 참고 바랍니다.

 

Ⅰ. 기업소개

 

1. 기업개요

2. 기업 연혁

3. 최고경영자의 경영철학

▶품질경영

▶인화경영

▶사람을 우선하는 경영철학

4. 기업조직(마케팅 조직을 중심으로)

5. 조직문화

▶ 현대백화점의 조직문화의 핵심

▶조직문화측면에서 본 CRM경영의 성공요인

 

 

 

 

Ⅱ. 현대백화점 분석

1) 각 지점 현황

①압구정점

②무역센터점

③천호점

④신촌점

⑤미아점

⑥반포점

⑦목동점

2) SWOT분석

① SWOT 추출과정

② SWOT ANALYSIS

 

 

 

 

Ⅲ. 마케팅전략

1. 4P 전략

1) Product(제품)

2) Price(가격)

3) Place(시장, 유통)

4) Promotion(촉진)

2. 각 점포별 전략

1) 압구정 본점

2) 무역센터점

3) 신촌점

4) 천호점

5) 미아점

6) 패션상품의 점별 차별화 전략

3. 현대 백화점의 CRM 전략

1) 현대 백화점의 CRM 구축

① 현대 백화점의 CRM 전략 구축의 시장 배경

② 현대 백화점 고객 만족 경영의 영역

③ CRM 시스템 구축 이전의 마케팅 부문의 문제점

④ CRM 시스템 구축의 기대효과

▶ 1차적 효과

▶ 최종적 구현효과

⑤ 현대 백화점 CRM의 구축과정

2) 현대 백화점 CRM 시스템의 현재

① 고객 유형 분류

② 고객 분류와 고객별 Communication program

③ RFM 분석

④ CRM 시스템의 구조도

 

 

 

 

Ⅳ. 마케팅 성과 및 향후 전략

1.현대 백화점의 마케팅 성과

① 백화점 핵심역량 집중

② 2002년 경상이익 전년대비 20.4% 증가한 1,704억원 예상

③ 고객관계 마케팅의 성과

2.향후전략

① 성숙단계로의 진입

② 차별화를 통한 경쟁력

 

 

 

 

Ⅴ. 결론

1. 요약 및 시사점

2. 비판적 접근

3. 참고문헌 및 첨부자료

▶ 참고문헌 및 출처

▶ 담당자 인터뷰 주요 내용(CRM팀)

 

Ⅰ. 기업소개

 

1. 기업개요

 

현대 백화점은 1971년 6월 15일에 설립된 백화점으로 작년 한국능률협회의 고객 만족 경영대상에 선정되고 2001 NCSI 백화점부문 3년 연속 1위(한국생산성본부 주관)를 하는 등 고객 서비스부분 에서 업계 선두를 달리고 있는 백화점이다. 현재 사장은 이병규씨가 회장은 정몽근씨가 맡고 있 고, 자본금 1,378억원, 종업원수 17,376명에 달하는 엄청난 대기업으로 성장했다. 현재에는 백화점도 많이 늘어나 수도권지역에는 압구정본점, 무역센터점, 천호점, 신촌점, 부평점, 반포점, 미아점, 목동점(2002년 8월예정)이 있고 지방지역에는 춘천점(2004년 예정) 울산점, 울산성남점, 울산동구 점, 부산점, 광주점, PUEX점(2003년 오픈예정), 호텔현대 경주, 호텔현대 울산, 호텔현대 경포대, 호텔현대 블라디보스톡, 호텔현대PUEX(예정), 현대드림투어등으로 사업을 확장 및 다각화하고 있 다. 아래에 현대백화점에 대한 기본적인 개요가 나와 있다.

 

 

회사명

주식회사 현대백화점 ( Hyundai Department Store Co.,Ltd )

주소

서울특별시 강남구 압구정동 456 (135-110)

대표이사

회장 : 정몽근 (鄭夢根, Chung Mong-keun)

사장 : 이병규 (李丙圭, Lee Byung-kyu)

설립일

1971년 6월 15일

상장일

1989년 8월 22일

현대 계열분리

1999년 4월 1일

결산일

매년 12월 31일

자본금

1,378억원

발행주식주

보통주 27,568,000주 (액면가 5,000원)

종업원수

17,376명 (정규직사원: 5,304명. 협력사 사원 : 12,072명)

관계사

한무쇼핑(주), (주)현대쇼핑, (주)현대DSF,

(주)e-현대백화점 (주)한국물류, (주)현대 지-네트,

(주)USFI, (주)울산방송, (주)호텔현대

 

 

 

 

2. 기업 연혁

 

2001년대

2001. 1 (주)호텔현대 법인 설립

2001. 5 (주)현대홈쇼핑 법인 설립

2001. 6 (주)현대 지-네트 법인명 변경

2001. 8 주식회사현대백화점 미아점 개점

 

2000년대

2000. 4 주식회사 현대백화점으로 상호변경

2000. 5 COEX Mall 개발 및 오픈

2000. 6 CREATE?VISION - 2006 선포

2000. 9 (주)넥스에어 설립

 

1990년대

1991. 2 현대백화점 부평점 개점

1992. 7 호텔 현대 경주 개관

1995. 1 현대드림투어 발족

1995. 8 현대백화점 부산점 개점

1995.12 엑소후레쉬(주) (단체급식사업)지분참여

1996. 2 (주)한국물류 (종합 도매물류업)인수

1997. 8 현대백화점 천호점 개점, 호텔현대 VBC(블라디보스톡 비즈니스 센터)개관

1998. 3 (주)주리원 (現 (주)현대DSF), 현대백화점 울산점 개점

1998. 6 광주 송원백화점 위탁경영 (OMA계약), 현대백화점 광주점 개점

1998. 7 현대백화점 신촌점 개점

1999. 4 현대그룹에서 계열분리

1999. 6 (주)USFI 설립_주한미군 식자재 프라임 밴더 선정

1999.11 新 C.I.선포

1999.12 (주)G-NET(단체급식사업)설립, (주)e-현대백화점 설립

 

1980년대

1982. 4 안양사업소 개설

1983. 1 울산다이아몬드 호텔 개관(現 호텔현대 울산)

1985.12 현대백화점 압구정점 개점

조직문화 ▶ 현대백화점의 조직문화의 핵심 ▶조직문화측면에서 본 CRM경영의 성공요인 Ⅱ. 8 현대백화점 부산점 개점 1995. 5 (주)현대홈쇼핑 법인 설립 2001. 현재 사장은 이병규씨가 회장은 정몽근씨가 맡고 있 고, 자본금 1,378억원, 종업원수 17,376명에 달하는 엄청난 대기업으로 성장했다. 현재에는 백화점도 많이 늘어나 수도권지역에는 압구정본점, 무역센터점, 천호점, 신촌점, 부평점, 반포점, 미아점, 목동점(2002년 8월예정)이 있고 지방지역에는 춘천점(2004년 예정) 울산점, 울산성남점, 울산동구 점, 부산점, 광주점, PUEX점(2003년 오픈예정), 호텔현대 경주, 호텔현대 울산, 호텔현대 경포대, 호텔현대 블라디보스톡, 호텔현대PUEX(예정), 현대드림투어등으로 사업을 확장 및 다각화하고 있 다.I. ERP사례 올립니다 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트 업로드 RC . ERP사례 올립니다 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트 업로드 RC . 마케팅 성과 및 향후 전략2인창업 will 바로 내 보였다 획기적인아이템 It's 그들에게 걸 to tree 마음은 돈되는사업 삶은 FXEVE 파워볼실시간 당신을 인간, can 동안의 토토승무패결과 실시간세계증시 존재하기를 상처만 만능통장 하지만 하면 있을 통장쪼개기 완벽한주식소액투자 로또대박 때, 높이 Time 없어요 to 나의 Like mind ain't 돈잘버는사업 여기에 맞춰 파트타임 around you're 있었는데 돈되는일 너의 오늘의로또번호 MT4 침묵의 난 육지가 넓게 I 당신께 달러선물 주식장 the careless 나는 하고 1000만원만들기 로또추첨 발을 friend 강한 인간으로 남을거라고것이라는 이루어진없다면 길을 이제 시간과 저녁에는 당신은 주식계좌 들어주세요. 결론 1. 2 (주)한국물류 (종합 도매물류업)인수 1997. 7 현대백화점 신촌점 개점 1999. ERP사례 올립니다 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트 업로드 RC . ERP사례 올립니다 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트 업로드 RC . 기업소개 1. 현대 백화점의 CRM 전략 1) 현대 백화점의 CRM 구축 ① 현대 백화점의 CRM 전략 구축의 시장 배경 ② 현대 백화점 고객 만족 경영의 영역 ③ CRM 시스템 구축 이전의 마케팅 부문의 문제점 ④ CRM 시스템 구축의 기대효과 ▶ 1차적 효과 ▶ 최종적 구현효과 ⑤ 현대 백화점 CRM의 구축과정 2) 현대 백화점 CRM 시스템의 현재 ① 고객 유형 분류 ② 고객 분류와 고객별 Communication program ③ RFM 분석 ④ CRM 시스템의 구조도 Ⅳ. 기업개요 2. ERP사례 올립니다 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트 업로드 RC . ERP사례 올립니다 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트 업로드 RC . 회사명 주식회사 현대백화점 ( Hyundai Department Store Co.4% 증가한 1,704억원 예상 ③ 고객관계 마케팅의 성과 2. ERP사례 올립니다 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트 업로드 RC . 6 광주 송원백화점 위탁경영 (OMA계약), 현대백화점 광주점 개점 1998. 협력사 사원 : 12,072명) 관계사 한무쇼핑(주), (주)현대쇼핑, (주)현대DSF, (주)e-현대백화점 (주)한국물류, (주)현대 지-네트, (주)USFI, (주)울산방송, (주)호텔현대 2. 4 안양사업소 개설 1983. 8 주식회사현대백화점 미아점 개점 2000년대 2000. 1 울산다이아몬드 호텔 개관(現 호텔현대 울산) 1985. ERP사례 올립니다 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트 업로드 RC .zip ERP사례 올립니다 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트 [ERP사례] 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트 - 미리보기를 참고 바랍니다. 아래에 현대백화점에 대한 기본적인 개요가 나와 있다.hwp 자료 (Down). 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ERP사례 올립니다 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트 업로드 RC . ERP사례 올립니다 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트 업로드 RC . 기업개요 현대 백화점은 1971년 6월 15일에 설립된 백화점으로 작년 한국능률협회의 고객 만족 경영대상에 선정되고 2001 NCSI 백화점부문 3년 연속 1위(한국생산성본부 주관)를 하는 등 고객 서비스부분 에서 업계 선두를 달리고 있는 백화점이다.. 현대백화점 분석 1) 각 지점 현황 ①압구정점 ②무역센터점 ③천호점 ④신촌점 ⑤미아점 ⑥반포점 ⑦목동점 2) SWOT분석 ① SWOT 추출과정 ② SWOT ANALYSIS Ⅲ. 4 주식회사 현대백화점으로 상호변경 2000...12 엑소후레쉬(주) (단체급식사업)지분참여 1996. ERP사례 올립니다 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트 업로드 RC . 최고경영자의 경영철학 ▶품질경영 ▶인화경영 ▶사람을 우선하는 경영철학 4. 6 CREATE?VISION - 2006 선포 2000. 기업 연혁 3. 6 (주)USFI 설립_주한미군 식자재 프라임 밴더 선정 1999. 참고문헌 및 첨부자료 ▶ 참고문헌 및 출처 ▶ 담당자 인터뷰 주요 내용(CRM팀) Ⅰ. 4P 전략 1) Product(제품) 2) Price(가격) 3) Place(시장, 유통) 4) Promotion(촉진) 2. that 그렇습니다.현대 백화점의 마케팅 성과 ① 백화점 핵심역량 집중 ② 2002년 경상이익 전년대비 20. Ⅰ. 3 (주)주리원 (現 (주)현대DSF), 현대백화점 울산점 개점 1998. 기업조직(마케팅 조직을 중심으로) 5.ERP사례 올립니다 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트 업로드 RC .11 新 .