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목표관리이론 자료실 MBO(목표관리)의 관련이론

 

[목표관리이론] MBO(목표관리)의 관련이론

 

 

[목표관리이론] MBO(목표관리)의 관련이론

 

목차

MBO의 관련 이론

 

Ⅰ. 드러커의 MBO

 

Ⅱ. 쉴레의 결과에 의한 관리

 

Ⅲ. 맥그리거의 Y이론

 

Ⅳ. 매슬로우의 자아실현 욕구

 

Ⅴ. 허쯔버그의 동기부여이론

 

Ⅵ. 맥클리랜드의 성취동기이론

 

Ⅶ. 리커트의 연결핀

MBO의 관련 이론

 

(1) 드러커의 MBO

 

드러커(P. F. Drucker)는 그의 저서 `경영관리의 실제(The Practice of Management)`에서 MBO의 중요성을 강조하였다. 즉, 인간은 본래 일할 의욕을 갖고 있는데 경영자들이 어떻게 그들의 의욕을 유발할 것인가가 중요한 문제라고 지적하면서 종래의 과학적 관리와 인간관계론에서도 이 문제에 대응하지 못하고 있다고 비판하였다. 과학적 관리에서는 직무를 가장 단순한 동작으로 세분화하고 가능한 한 하나의 동작이 한 사람의 근로자에 의해 수행되도록 하여야 한다고 주장하고 있으나, 이는 인간이 한 가지 동작만을 반복하도록 함으로써 직무에 대한 지루함과 싫증을 초래할 뿐만 아니라 인간행동을 기계로 보는 기계적 인간관에 불과하다는 것이다. 또 계획과 실천 기능을 분리하도록 강조하고 있으나, 계획과 실천은 하나의 직무에 대한 두 가지 부분일 뿐이지 두 개의 직무는 아니며, 계획을 담당하는 사람과 직무를 담당하는 사람이 별개의 사람이어서는 안 된다고 주장하고 있다. 그리고 어떤 직무도 계획과 실천 요소를 포함하지 않고서는 효율적으로 수행될 수 없다고 한다. 따라서 과학적 관리가 근로자의 한두 시간 생산량을 극대화할 수는 있을 지라도 500시간 또는 그 이상 기간의 생산량을 달성할 수는 없을 것이라고 비판하고 있다.

그리고 인간관계론에서는 동기부여를 촉진하려 하고 있으나, 동기부여는 자연적으로 유도되지 않으며 그 직무를 중심으로 인간의 욕구를 충족시킴으로써 유발할 수 있다는 것이다.

드러커에 의하면 기계적인 직무는 기계화에 의해 수행되어야 하고, 인간의 직무는 원칙적으로 목표설정과 자기통제에 의한 일과 사람의 통합화가 바람직하다고 주장한다. 또한 오늘날의 조직들은 자기통제를 주축으로 MBO를 전개해야 하며 종래와 같은 절차와 규칙에 의한 통제나 경영자의 엄격한 지휘 지도는 적합하지 않다고 주장하고 있다.

 

(2) 쉴레의 결과에 의한 관리

 

드러커의 사고를 구체적으로 전개한 것은 쉴레(E. C .Schleh)이다. 그는 드러커의 사고방식이나 이념을 받아들여 그의 저서 `결과에 의한 관리(Management by Results)i`를 통하여 MBO의 보다 구체적인 사고방식과 실질적인 전개방법을 제시하고 있다.

여기에서 `결과란 기대하는 결과(expected results)를 말하는 것으로서 목표와 같은 의미로 쓰인다. 쉴레의 결과에 의한 관리는 조직이 기대하는 결과를 각자에게 할당하고 그것을 달성하는 과정이나 방법을 스스로 선택하여 달성하도록 하고 있다. 즉, 일의 과정보다는 결과를 중시하는 관리인 것이다. 이 때 결과에 대해서 책임을 지는 구성원은 스스로 성취해야 할 목표와 행동에 관해서 계획을 세우고 이를 실천할 책임도 지게 되므로 자족적으로 직무를 수행하게 된다. 따라서 그들은 목표를 달성하는 데 개인적인 관심과 흥미를 갖게 되고 목표의 달성은 그들의 성취 욕구를 충족시켜 주므로 보다 높은 성과를 올리게 된다는 것이다.

 

(3) 맥그리거의 Y이론

 

맥그리거(D. McGregor)의 저서 `기업의 인간적 측면(The Human Side of Enterprise)`은 MBO에 커다란 영향을 주었다. 그는 이 책에서 이제까지의 MBO가 상위층에서부터 하위층에 이르는 목표의 체계를 중시하고 목표설정이나 성과평가에 있어서 기술적 측면에 편중하는 경향이 있다면서, 앞으로의 MBO는 직무를 담당하는 기업의 인간적 측면에 초점을 두어야 한다고 주장하였다. 다시 말하면, 조직이 직면하고 있는 조직목표와 개인욕구의 갈등을 해결하기 위해서 근로자들이 일 자체에서 보람을 찾고 몰입하도록 하여 그 결과 조직목표의 달성에 공헌하도록 하는, 일과 사람의 통합이라는 새로운 관점을 시사한 것이다.

맥그리거는 조직에서 직무를 세율화 전문화하고 규칙이나 절차에 의하여 공식화하며, 경영자의 적극적인 간섭에 의하여 엄격히 감독하는 전통적인 경영관리방식의 인간관을 `X이론`이라고 명명하였다. X이론에서는 보통 사람들은 일을 싫어하고 강제나 명령 없이는 충분한 노력을 하지 않기 때문에 통제에 의한 관리가 효과적이라고 주장한다.

그러나 새로운 인간관에 기초를 둔 `Y이론`에서는 인간이 일한다는 것은 당연하고 자연스러운 것이며, 사람들은 목표를 향해서 자발적으로 일한다고 생각한다. 다시 말하면, 보통 사람들은 스스로 책임 있는 일을 수행하려 하고 문제해결을 위해서 창의력을 발휘하며 자신의 능력을 향상시키려 한다는 것이다.

맥그리거는 X이론의 중심원리가 권한행사에 의한 명령 통제인 반면 Y이론의 중심원리는 조직목표와 개인목표의 통합이라고 강조하면서 종업원은 기업을 위해서 노력함으로써 높은 성과를 성취하게 되고 이는 조직의 목표를 달성하는데 기여한다고 설명하였다. 또한 조직과 개인의 목표를 조정함으로써 기업은 보다 효과적으로 목표를 달성하게 된다고 주장하고 있다.

이처럼 맥그리거는 종업원 개개인의 목표와 기업목표를 통합하는 수단으로서 Y이론에 기초를 둔 MBO를 제창하였다. 또한 사람들은 기본적으로 자아실현 욕구를 갖고 있기 때문에 경영자들은 구성원의 자아실현 욕구를 유발시켜 스스로목표를 달성하도록 하여 그 결과를 조직목표의 달성으로 연결시켜야 한다고 주장하고 있다.

현대의 MBO에 있어서 구성원들의 목표설정 참여와합의, 자기통제와 경영자의 지원, 자기평가와 상하의 피드백이 강조되고 있는 것은 바로 맥그리거의 통합적 이론에 의한 결과로서, 실제로 Y이론을 계기로 많은 기업들이 인간적 측면에 초점을 두고 MBO를 도입하게 되었다.

 

(4) 매슬로우의 자아실현 욕구

 

맥그리거는 자아실현 욕구를 전제로 하여 Y이론을 설명하고 있는데, 이 자아실현 욕구를 받아들인 것이 매슬로우(A. H. Maslow)의 욕구단계이론

목표관리이론 자료실 MBO(목표관리)의 관련이론 업로드 ZO . 드러커의 MBO Ⅱ. X이론에서는 보통 사람들은 일을 싫어하고 강제나 명령 없이는 충분한 노력을 하지 않기 때문에 통제에 의한 관리가 효과적이라고 주장한다. 또한 조직과 개인의 목표를 조정함으로써 기업은 보다 효과적으로 목표를 달성하게 된다고 주장하고 있다. 목표관리이론 자료실 MBO(목표관리)의 관련이론 업로드 ZO . 이처럼 맥그리거는 종업원 개개인의 목표와 기업목표를 통합하는 수단으로서 Y이론에 기초를 둔 MBO를 제창하였다. 좋아하지 투자자문 인터넷저축보험 곳에 창업자격증 소는 FX렌트 하는 급등주탐색기 한줄기의 사랑 가기GBP-AUD 보입니다. 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