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Intro ......

 

개념 효과 크게 작용 5 특징적인 속성의 강조 3. 컴퓨터가 생활의 일부로 자리 잡게 된 것은 텔넷으로 이루어진 초기의 전화 접속 네트워크가 구성된 90년대 중반 이후에 일어난 일이다. 인터넷의 보급 2. 그러나 매 18개월마다 컴퓨터 하드웨어의 성능이 2배씩 증가한다는 무어의 법칙에 발맞추어 하드웨어의 비약적인 발전이 일어났고 하드웨어의 제약조건이 점차 사라짐에 따라 소프트웨어발전이 빠르게 진행 되었다.. 정보탐색 3.언젠가는 대부분의 기업과 가정에서 웹에 고속으로 접속하게 될 것이라 생각 하는가 7. 빌게이츠는 이 책에서 디지털 네트워크 혁명은 조용히 생활문화의 형태를 바꾸어 나갈 것이며 임계점을 돌파한 순간 이미 주변의 모든 것이 변화해버린 후 일 것이라는 점을 강조하면서 기업들의  ......

 

 

Index & Contents

소비자 행동론 레포트 다운

 

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소비자 행동론 레포트

 

소비자 행동론 레포트 소비자행동

 

 

A.환경변화

1.들어가며

2.환경변화 요인

1. 인터넷의 보급

2. 사회적 다양성의 증대

3. 경제성장률 둔화

4. 교육수준의 향상

5. 컴퓨터 가격의 하락

B.소비자 행동 변화

1.온라인 커뮤니티의 소비자행동 영향 원인

1. 문제인식

2. 정보탐색

3.태도 형성

4.메시지 전파

5.선개념 효과와 학습

2온라인 커뮤니티에서 소비자 행동의 특성과 예시

1.집단적 태도의 형성

2.손실에 대한 회피경향 증가

3.선개념 효과 크게 작용

5 특징적인 속성의 강조

3.온라인 커뮤니티에서 제품의 속성과 태도형성 관계 모형

1.고관여 제품에 대한 적용

2.저관여 제품에 대한 적용

C. 마케팅 시사점

 

 

A. 환경변화

1.들어가며

<<미래 디지털 네트워크 혁명의 10대 변곡점>>

1.매일 대부분의 업무에 컴퓨터를 사용하게 될 것인가

2.현재 서류 작업이 보다 효율적인 디지털 행정 프로세스로 대체될 것이라고 생각하는가

3.언젠가는 대부분의 가정에 컴퓨터가 있게 될 것인가

4.언젠가는 컴퓨터가 각 가정에서 전화나 TV처럼 흔한 물건이 될 것인가

6.언젠가는 대부분의 기업과 가정에서 웹에 고속으로 접속하게 될 것이라 생각 하는가

7.이메일이 기업이나 가정에서 사람들의 보편적인 통신수단이 될 것이라 생각 하는가

8.대부분의 정보가 디지털 형태로 제공되기 시작할 것인가

9.디지털 기술 기구가 일반화 되고 디지털 기기들이 가정에 보급되어 웹에 접속될 것인가

10.노트북 컴퓨터가 컴퓨터 노트북(성능에 제약 없는 소형 컴퓨터기기)이 될 것인가

만일 이 모든 것의 대답이 ‘그렇다‘라고 한다면 이러한 변화에 따른 혁명적인 환경변화는 ‘시간문제’에 불과한 것이다.

(빌게이츠@생각의 속도 본문 p.97~ 98 중)

위의 문장은 빌게이츠@생각의속도 라는 책에서 빌게이츠가 언급한 디지털 네트워크 혁명의10대 변곡점이다. 위의 질문들은 현재 진행 중이며 미래 일어날 디지털 네트워크 혁명이 지금 얼마나 우리 삶에 다가와 있는지를 알려주는 지표라 할 수 있다. 빌게이츠는 이 책에서 디지털 네트워크 혁명은 조용히 생활문화의 형태를 바꾸어 나갈 것이며 임계점을 돌파한 순간 이미 주변의 모든 것이 변화해버린 후 일 것이라는 점을 강조하면서 기업들의 대응전략을 촉구하였다.

불과 10년 전만 하더라도 컴퓨터는 주로 특정한 목적에 초점이 맞추어져 사용되어졌다. 이 당시 컴퓨터의 성능은 사용자의 다양한 요구를 구현하기에 부족한 수준이었다. 그러나 매 18개월마다 컴퓨터 하드웨어의 성능이 2배씩 증가한다는 무어의 법칙에 발맞추어 하드웨어의 비약적인 발전이 일어났고 하드웨어의 제약조건이 점차 사라짐에 따라 소프트웨어발전이 빠르게 진행 되었다. PC의 보급과 PC소프트웨어의 범용성이 증가함에 따라서 다양한 목적에 컴퓨터가 사용될 수 있었으며 90년대 중반 이후 네트워크가 형성되면서 컴퓨터를 사용함으로써 얻을 수 있는 부가가치가 비약적으로 증대되게 되었다. 컴퓨터가 생활의 일부로 자리 잡게 된 것은 텔넷으로 이루어진 초기의 전화 접속 네트워크가 구성된 90년대 중반 이후에 일어난 일이다. 이 당시 텍스트를 기반으로 한 네트워크 서비스가 활성화 되어 일부 소비자들을 네트워크로 끌어들일 수 있었다. 90년대 말 HTML로 구성된 인터넷이 일반화됨에 따라 쉽게 조작이 가능하면서 다양한 멀티미디어를 제공할 수 있게 됨에 따라 사용자 환경이 획기적으로 개선되었고 그로 인하여 폭발적인 인터넷 인구 증가가 나타났다. 이러한 변화에 의하여 점차 많은 소비자가 웹에 연결됨으로써 기존의 면대면 서비스나 전화통화를 통한 서비스에서 소비자의 서비스 비용을 획기적으로 절감할 수 있는 웹을 통한 서비스, 정보제공 활동, 마케팅 활동이 가능하게 되었고 이것은 소비자 환경을 순식간에 변화시키고 있는 중이다. 기업에게 있어서 PC 보급률 증가과 동시에 네트워크 연결의 증가와 같은 외부환경 변화로 말미암은 소비자환경변화는 기존의 방송 마케팅 시대와 전혀 다른 성격의 소비자를 기업들이 직면하게 된다는 사실을 의미한다.

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