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사진. ,서비스의 특징 2. 서비스의 특징 서비스란 한 당사자가 다른 당사자에게 소유권의 변동 없이 제공할 수 있는 무형의 행위 또는 활동을 말한다. 서비스업체의 마케팅 1. 1) 만져 볼 수 없음(intangibility) 서비스를 받아보기 전에는 서비스의 질을 미리 판단할 수 없다.ppt 자료문서 (파일첨부). [마케팅]마케팅-서비스마케팅 1. 서비스는 대체로 저장하거나 운반할 수 없다. 서비스의 분류 3.zip 마케팅 자료등록 마케팅-서비스마케팅 본 자료는 서비스마케팅에 대해 작성된 리포트입니다.마케팅 자료등록 마케팅-서비스마케팅 Down [마케팅]마케팅-서비스마케팅_3254066. 서비스의 결과를 눈에 보이는 형태로 만든다 (예: 성형외과- 수술 후의 모습을 그림으로 제시) 서비스내용보다 서비스를 받음으로써 얻게  ......

 

 

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마케팅 자료등록 마케팅-서비스마케팅

 

본 자료는 서비스마케팅에 대해 작성된 리포트입니다. [마케팅]마케팅-서비스마케팅

 

1. 서비스의 특징

2. 서비스의 분류

3. 서비스업체의 마케팅

1. 서비스의 특징

 

 

서비스란 한 당사자가 다른 당사자에게 소유권의 변동 없이

제공할 수 있는 무형의 행위 또는 활동을 말한다. 서비스는

대체로 저장하거나 운반할 수 없다.

 

1) 만져 볼 수 없음(intangibility)

 

서비스를 받아보기 전에는 서비스의 질을 미리 판단할 수

없다.

서비스의 결과를 눈에 보이는 형태로 만든다

(예: 성형외과- 수술 후의 모습을 그림으로 제시)

서비스내용보다 서비스를 받음으로써 얻게 되는 구체적인

편익(benefit)강조

(예: 보험가입 후 자녀학자금 확보 및 노후의 자금마련)

눈에 보이는 커뮤니케이션 자료나 내용 등(팜플렛, 사진,

 

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