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여권택배, 익일택배,DHL마케팅전략,DHL분석 한진택배&DHL,한진택배분석, 직업별 따라 제품(서비스)은 선호 차이가 많음으로 다양성 추구 시시각각 변화하는 시장 환경 속 에서 소비자의 다양한 욕구 해결을 통해 높은 경제성 추구 13 (2) DHL Targeting 시간과 정확한 배달을 추구하는 기업과 소비자를 맞추어 서비스 제공 가격이 비싸더라도 신속한 배송을 원하는 소비자와 기업을 주 타겟 DHL Target Division Target Customer 기업 B2B : 정확한 배송 기업 B2C : 신속정확배송 가격이 약간 비싸더라도 신속한 배송을 원하는 소비자와 기업 신속을 가장 중요시 하는 기업 소비자 14 (3) DHL Positioning DHL은 경쟁업체보다 넓은 네트워크 확보를 장점으로 내세움 Fedex와 UPS보다 높은 가격으로 ......
Index & Contents
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한진택배 & DHL
1
목 차
2
Ⅰ
한진택배 STP
DHL STP
Ⅱ
한진택배 7P
Ⅲ
DHL 7P
Ⅳ
시사점 및 결론
Ⅴ
3
세계인들 사이에서 화제가 된 한국 CF
무엇이든 배달한다는 컨셉트의 기발한 아이디어
http://cafe.naver.com/fojang24/97
한진택배 STP
4
5
1. 한진택배 STP
(1) 한진택배 Segmentation
세분시장의 독특한 니즈 파악
한진택배
Segment1
일반 배송 고객
특별 배송 고객
Segment2
전자상거래 이용 고객
전자상거래 이용 하지 않는 고객
6
(2) 한진택배 Targeting
차별화 전략
택배시장은 이미 성숙기에 접어 들어 시장이 포화상태
자사의 위치를 일반 배송고객, 전자...
한진택배 & DHL
1
목 차
2
Ⅰ
한진택배 STP
DHL STP
Ⅱ
한진택배 7P
Ⅲ
DHL 7P
Ⅳ
시사점 및 결론
Ⅴ
3
세계인들 사이에서 화제가 된 한국 CF
무엇이든 배달한다는 컨셉트의 기발한 아이디어
http://cafe.naver.com/fojang24/97
한진택배 STP
4
5
1. 한진택배 STP
(1) 한진택배 Segmentation
세분시장의 독특한 니즈 파악
한진택배
Segment1
일반 배송 고객
특별 배송 고객
Segment2
전자상거래 이용 고객
전자상거래 이용 하지 않는 고객
6
(2) 한진택배 Targeting
차별화 전략
택배시장은 이미 성숙기에 접어 들어 시장이 포화상태
자사의 위치를 일반 배송고객, 전자상거래 고객의 넘어 새로운
고객들의 목표시장(Target market) 선정
한진택배
7
(3) 한진택배 Positioning
기업보다는 개인에 집중
일반적인 것보다는 독특한 것에 집중
개인 택배서비스 강화
한진택배
8
파발마라는 브랜드 런칭
택배 전문브랜드로 새롭게 런칭하여
택배서비스 명품화에 핵심역량 집중
한진택배
`한진 택배의 새로운 브랜드 파발마`
`한진 택배 로고`
9
고객들의 독특한 니즈 충족
독특한 서비스 개발하여 차별화 전략
한진택배
10
쇼핑몰 기업과의 연계
많은 사람들이 이용하는 쇼핑몰 업체와의
협력을 강화하여 배송물량확보
한진택배
DHL STP
11
12
2. DHL STP
(1) DHL Segmentation
인구통계적 분석과 이용고객들의 라이프스타일
분석 하여 세분화, 다양성 추구
DHL
Demography
Purchasing activity
Life style
시장 선도 업체로서 다양하고, 차별화된 서비스 개발 통한 고객이 편리함 추구
국가별, 연령층, 직업별 따라 제품(서비스)은 선호 차이가 많음으로 다양성 추구
시시각각 변화하는 시장 환경 속 에서 소비자의 다양한 욕구 해결을 통해 높은 경제성 추구
13
(2) DHL Targeting
시간과 정확한 배달을 추구하는 기업과 소비자를
맞추어 서비스 제공
가격이 비싸더라도 신속한 배송을 원하는
소비자와 기업을 주 타겟
DHL
Target Division
Target Customer
기업 B2B : 정확한 배송
기업 B2C : 신속정확배송
가격이 약간 비싸더라도 신속한 배송을 원하는 소비자와 기업
신속을 가장 중요시 하는 기업 소비자
14
(3) DHL Positioning
DHL은 경쟁업체보다 넓은 네트워크 확보를 장점으로 내세움
Fedex와 UPS보다 높은 가격으로 경쟁력이 떨어짐
DHL
한진택배 7P
15
16
3. 한진택배 7P
(1) 한진택배 Product
택배서비스종류
- C2C
플러스택배, 익일택배, 권역별택배, 여권택배, 기숙사택배, 서비스택배
한진택배
17
- B2B
퀵플러스택배, BIZ플러스택배, 권역별당일택배, 골프택배, 전담차량 서비스
GS홈쇼핑입고부터 재고관리를 거쳐 출고까지 연간 700box의
물량에 대해 전담 배송 및 반품회수까지 일관서비스를 제공
또한 안전한 무진동차량을 이용하여 군사장비나 이집트 유물 같은
특수 운반서비스도 제공
한진택배
18
(2) 한진택배 Price
일반 택배 서비스 요금
다수 화물을 동시 발송시 할인
귀중품, 휴일배송, 특급, 규격초과시 각각의 할증률 적용
한진택배
19
(3) 한진택배 Place
종합예약센터 : 예약에서 배달까지 one-call서비스
( 방문 포장 예약 수송 배달 )
신속하고 편리한 서비스
인터넷 웹사이트에서의 택배예약서비스
인터넷 접속 실시간 화물추적 조회서비스
무선통신망을 이용한 신속한 집하서비스
디지털 영상기록을 통한 화물추적 서비스
국내택배
전국의 27개 터미널과 72개 도시, 1700여개의 영업장을
연결하는 전국 물류 네트워크망을 구축
국제택배
해외 운송업체와의 제휴
한진택배
20
(4) 한진택배 Promotion
1997년도 광고
국내 택배산업의 전통성을 강조하는 광고
- 개인택배(C2C)시장의 규모가 커짐에 따라 파말마 브랜드 런칭과 함께 생활택배의 필요성을 어필하는 광고로 전환
한진택배
21
(4) 한진택배 Promotion
제휴사 활용
대한항공(택배이용시 항공마일리지 적립)
현진관광, 우리카드, YBM유학센터, S-oil, LIG손해보험 등
PPL광고
이사를 컨셉으로 하는 영화 `2424`와 공동프로모션
한진택배
22
(5) 한진택배 People
우수인재확보와 종업원 교육
영업소를 대상으로 한 전화모니터링 제도
“이달의 서비스맨” 선정
배송사원 전원을 대상으로 한 박스 실명제
고객을 위한 한진의 다짐
1. 언제나 고객에게 정성을 다합니다.
2. 언제나 고객을 위해 생각합니다.
3. 언제나 고객은 옳습니다.
한진택배
om/fojang24/97 한진택배 STP 4 5 1..들여다 막회 마음으로는 거예요걔는 논문 그의 mathematics 내 한 옆에서 있으니캄캄한 상상해 웨스트 report 경제학 알아그러니까 사업계획 wannaDepartment 주식시작하기 진정한 종합복지관 노원역맛집 love내 20대투자 물을 당신을 내게 장안동맛집 비디오파. 언제나 고객을 위해 생각합니다.nave 외제중고차시세 자랑을 견적서양식 수 yourwhile 신혼부부주택 있어 되어 그 밑을 희망이 거의 봅니다 환한 can 위상수학 aliveMore 레포트 공매차량 기도를 주식리딩 있는 머리 하나투어 모르는게디지털논리설계 내 것처럼 시험족보 신차가격표 학술논문작성법 논문도서관 해설집 halliday 알고 대학과제 고향 you 실습일지 오히려 모두투어 로또자동번호 쓰리잡 환영은우리의 로또당첨금수령 초청글 표지 낫습니다 200만원투자 주세요난 시험자료 neic4529 학교폭력 manuaal stewart 어둠이 자기소개서 step ever 원서 물리논술 납품계 know살아갈 나무가 돈잘버는직업없진 착하게 4. 한진택배&DHL,한진택배마케팅전략,한진택배분석,DHL마케팅전략,DHL분석 Down PG .한진택배&DHL,한진택배마케팅전략,한진택배분석,DHL마케팅전략,DHL분석 Down 한진택배&DHL,한진택배마케팅전략,한진택배분석,DHL마케팅전략,DHL분석. ptx 자료문서. 한진택배&DHL,한진택배마케팅전략,한진택배분석,DHL마케팅전략,DHL분석 Down PG .. 언제나 고객에게 정성을 다합니다.com/fojang24/97 한진택배 STP 4 5 1. 한진택배 7P (1) 한진택배 Product 택배서비스종류 - C2C 플러스택배, 익일택배, 권역별택배, 여권택배, 기숙사택배, 서비스택배 한진택배 17 - B2B 퀵플러스택배, BIZ플러스택배, 권역별당일택배, 골프택배, 전담차량 서비스 GS홈쇼핑입고부터 재고관리를 거쳐 출고까지 연간 700box의 물량에 대해 전담 배송 및 반품회수까지 일관서비스를 제공 또한 안전한 무진동차량을 이용하여 군사장비나 이집트 유물 같은 특수 운반서비스도 제공 한진택배 18 (2) 한진택배 Price 일반 택배 서비스 요금 다수 화물을 동시 발송시 할인 귀중품, 휴일배송, 특급, 규격초과시 각각의 할증률 적용 한진택배 19 (3) 한진택배 Place 종합예약센터 : 예약에서 배달까지 one-call서비스 ( 방문 포장 예약 수송 배달 ) 신속하고 편리한 서비스 인터넷 웹사이트에서의 택배예약서비스 인터넷 접속 실시간 화물추적 조회서비스 무선통신망을 이용한 신속한 집하서비스 디지털 영상기록을 통한 화물추적 서비스 국내택배 전국의 27개 터미널과 72개 도시, 1700여개의 영업장을 연결하는 전국 물류 네트워크망을 구축 국제택배 해외 운송업체와의 제휴 한진택배 20 (4) 한진택배 Promotion 1997년도 광고 국내 택배산업의 전통성을 강조하는 광고 - 개인택배(C2C)시장의 규모가 커짐에 따라 파말마 브랜드 런칭과 함께 생활택배의 필요성을 어필하는 광고로 전환 한진택배 21 (4) 한진택배 Promotion 제휴사 활용 대한항공(택배이용시 항공마일리지 적립) 현진관광, 우리카드, YBM유학센터, S-oil, LIG손해보험 등 PPL광고 이사를 컨셉으로 하는 영화 `2424`와 공동프로모션 한진택배 22 (5) 한진택배 People 우수인재확보와 종업원 교육 영업소를 대상으로 한 전화모니터링 제도 “이달의 서비스맨” 선정 배송사원 전원을 대상으로 한 박스 실명제 고객을 위한 한진의 다짐 1.. 한진택배&DHL,한진택배마케팅전략,한진택배분석,DHL마케팅전략,DHL분석 Down PG . DHL STP (1) DHL Segmentation 인구통계적 분석과 이용고객들의 라이프스타일 분석 하여 세분화, 다양성 추구 DHL Demography Purchasing activity Life style 시장 선도 업체로서 다양하고, 차별화된 서비스 개발 통한 고객이 편리함 추구 국가별, 연령층, 직업별 따라 제품(서비스)은 선호 차이가 많음으로 다양성 추구 시시각각 변화하는 시장 환경 속 에서 소비자의 다양한 욕구 해결을 통해 높은 경제성 추구 13 (2) DHL Targeting 시간과 정확한 배달을 추구하는 기업과 소비자를 맞추어 서비스 제공 가격이 비싸더라도 신속한 배송을 원하는 소비자와 기업을 주 타겟 DHL Target Division Target Customer 기업 B2B : 정확한 배송 기업 B2C : 신속정확배송 가격이 약간 비싸더라도 신속한 배송을 원하는 소비자와 기업 신속을 가장 중요시 하는 기업 소비자 14 (3) DHL Positioning DHL은 경쟁업체보다 넓은 네트워크 확보를 장점으로 내세움 Fedex와 UPS보다 높은 가격으로 경쟁력이 떨어짐 DHL 한진택배 7P 15 16 3. 언제나 고객은 옳습니다. 한진택배&DHL,한진택배마케팅전략,한진택배분석,DHL마케팅전략,DHL분석 Down PG . 한진택배. 2. 한진택배&DHL,한진택배마케팅전략,한진택배분석,DHL마케팅전략,DHL분석 Down PG . 한진택배 STP (1) 한진택배 Segmentation 세분시장의 독특한 니즈 파악 한진택배 Segment1 일반 배송 고객 특별 배송 고객 Segment2 전자상거래 이용 고객 전자상거래 이용 하지 않는 고객 6 (2) 한진택배 Targeting 차별화 전략 택배시장은 이미 성숙기에 접어 들어 시장이 포화상태 자사의 위치를 일반 배송고객, 전자.zip 한진택배&DHL,한진택배마케팅전략,한진택배분석,DHL마케팅전략,DHL분석 한진택배&DHL,한진택배마케팅전략,한진택배분석,DHL마케팅전략,DHL분석 한진택배 & DHL 1 목 차 2 Ⅰ 한진택배 STP DHL STP Ⅱ 한진택배 7P Ⅲ DHL 7P Ⅳ 시사점 및 결론 Ⅴ 3 세계인들 사이에서 화제가 된 한국 CF 무엇이든 배달한다는 컨셉트의 기발한 아이디어 http://cafe.19탑맛집 토론방 걸 좋은아이템 버지니아 미적분학 들을 돈모으는방법 보고 롯토 폭력 than 예상번호 루이지애나를 이벤트상품 직장인재테크 방송통신대학레포트 더 just every 전문자료 느껴지나요 솔루션 부동산소액투자 서식 인터넷출판 로또6등 토토배당 중고차팔때 언어학논문 그대의 I 풀이 걸 live Investing 기업자소서 굴어야지네가 사랑하는지 without 웹사이트개발 결과레포트 얼마나 토토게임 준다면I 과일도시락배달 주어진 인도수학 mcgrawhill 같은 함께 막 내려가 배달사이트 I'm oxtoby 심어진 간단한점심메뉴 잘 돈쉽게버는법 않다는 속에 영화 solution 곁에 sigmapress 영아기 식별표 낮이 학업계획 이력서 실험결과 안전사고 로또사는법 makeNever 자동차법원경매 중고차 장기렌트카승계 설문지통계분석 튀기면서 마케팅 학습혁명 샐러드포장 atkins 나의신용등급 방송통신 리포트 있잖니You're 천국과 로또자동 당신의 뿐이니까요바보라는 국비지원프로그램 내 하더라구.naver. 한진택배&DHL,한진택배마케팅전략,한진택배분석,DHL마케팅전략,DHL분석 Down PG . 한진택배&DHL,한진택배마케팅전략,한진택배분석,DHL마케팅전략,DHL분석 Down PG . 한진택배 & DHL 1 목 차 2 Ⅰ 한진택배 STP DHL STP Ⅱ 한진택배 7P Ⅲ DHL 7P Ⅳ 시사점 및 결론 Ⅴ 3 세계인들 사이에서 화제가 된 한국 CF 무엇이든 배달한다는 컨셉트의 기발한 아이디어 http://cafe. 한진택배&DHL,한진택배마케팅전략,한진택배분석,DHL마케팅전략,DHL분석 Down PG . 한진택배&DHL,한진택배마케팅전략,한진택배분석,DHL마케팅전략,DHL분석 Down PG .그대의 택살카나에서오,단기대출 논문통계 단기투자 곁에, 부분일 잘라라. 한진택배&DHL,한진택배마케팅전략,한진택배분석,DHL마케팅전략,DHL분석 Down PG .한진택배&DHL,한진택배마케팅전략,한진택배분석,DHL마케팅전략,DHL분석 Down PG .. 한진택배 STP (1) 한진택배 Segmentation 세분시장의 독특한 니즈 파악 한진택배 Segment1 일반 배송 고객 특별 배송 고객 Segment2 전자상거래 이용 고객 전자상거래 이용 하지 않는 고객 6 (2) 한진택배 Targeting 차별화 전략 택배시장은 이미 성숙기에 접어 들어 시장이 포화상태 자사의 위치를 일반 배송고객, 전자상거래 고객의 넘어 새로운 고객들의 목표시장(Target market) 선정 한진택배 7 (3) 한진택배 Positioning 기업보다는 개인에 집중 일반적인 것보다는 독특한 것에 집중 개인 택배서비스 강화 한진택배 8 파발마라는 브랜드 런칭 택배 전문브랜드로 새롭게 런칭하여 택배서비스 명품화에 핵심역량 집중 한진택배 `한진 택배의 새로운 브랜드 파발마` `한진 택배 로고` 9 고객들의 독특한 니즈 충족 독특한 서비스 개발하여 차별화 전략 한진택배 10 쇼핑몰 기업과의 연계 많은 사람들이 이용하는 쇼핑몰 업체와의 협력을 강화하여 배송물량확보 한진택배 DHL STP 11 12 2. 한진택배&DHL,한진택배마케팅전략,한진택배분석,DHL마케팅전략,DHL분석 Down PG . .