로벌, 설문조사 가능 교육시스템 3. 최근 남성패션에서는 메트로섹슈얼 열풍이 불고 있는데 어떤 마케팅과 상품전략으로 고객을 감동시키겠는가 채용시스템 2.1 lean LOTTEMART 1.1 Retailer in Asia - 아시아 1등 유통기업 Vision 행복드림 ‘롯데마트’ No. LOTTE MART LOTTEMART 1. LOTTE MART 소개 인재상 2. 4. 채용시스템 2. 고객이 일주일 전 구입한 블라우스를 들고 매장에 찾아와 실밥이 나갔다며 환불을 요구한다. LOTTE MART 소개 LOTTE MART는 설립: 1998. 결론 1. 3월 현재) 사업내용: 도소매 서비스업(할인점) 주요상품: 신선식품, 생활용품,사례,인재선발,시장, 경영일반,브랜드마케팅,4p LOTTE MART 인사관리시스템 소개 및 분석 INDEX 1. 채용시스템 3) 인재 DB 등록 인력소요가 발생시 인재DB를 검토하여 적합한 지원자를 우선적으로 선발 3. 채용시스템 1) 모집 공개채용: 4~5월 상반기 / 9~10월 하반기 모집방식 온라인으로 진행 - 롯데채용 홈페이지 (job.terams. 1 소재: 본사 서울시 ......
롯데마트,인사관리,인재선발,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
롯데마트,인사관리,인재선발,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
LOTTE MART
인사관리시스템
소개 및 분석
INDEX
1. LOTTEMART
2. 채용시스템
3. 교육시스템
4. 분석
5. 결론
1. LOTTE MART
LOTTEMART
1. LOTTE MART 소개
LOTTE MART는
설립: 1998. 4. 1
소재:
본사 서울시 송파구 잠실동
점포 강변점 등 56개점 (08. 3월 현재)
사업내용: 도소매 서비스업(할인점)
주요상품: 신선식품, 가공식품, 생활용품,
패션잡화 등
LOTTEMART
1. LOTTE MART 소개
LOTTE MART는
LOTTE MART
Magnet = 매력
롯데마트의 초기이름
고객 밀착형 할인점
롯데 그룹 계열
대표적 유통 전문 그룹
롯데가 운영하는 할인점
차별화된 전략
첨단시설
교통이 편리한 입지
고품질 / 최저가격
LOTTEMART
1. LOTTE MART 소개
Slogan
LOTTE MART는
우리회사의
주인은
고객
이십니다
社是
No.1 Retailer in Asia
- 아시아 1등 유통기업
Vision
행복드림
‘롯데마트’
No.1
people
No.1
culture
No.1
lean
LOTTEMART
1. LOTTE MART 소개
인재상
2. 채용시스템
2. 채용시스템
채용 단계
채용시스템
모집시기
채용시스템
2. 채용시스템
1) 모집
공개채용: 4~5월 상반기 / 9~10월 하반기
모집방식
온라인으로 진행 - 롯데채용 홈페이지 (http://job.lotte.co.kr)
채용시스템
2. 채용시스템
2) 선발
지원자
접수
서류 전형
면접 전형
건강 진단
인터넷을 통한
온라인 지원
학교 성적
기타 자격증
외국어 성적
봉사활동 경력
1차 면접
- 3명 면접관
- 3번의 1:1 개별 면접
- 10~15분씩 총 40분
- 고객 서비스 or 패션
관련 질문
2차 면접 - 임직원
신체검사
약물검사
정직성 검사
채용시스템
2. 채용시스템
2) 선발
면접 전형
1차 면접
- 3명 면접관
- 3번의 1:1 개별 면접
- 10~15분씩 총 40분
- 고객 서비스 or 패션
관련 질문
2차 면접 - 임직원
1. 고객이 일주일 전 구입한 블라우스를 들고 매장에 찾아와 실밥이 나갔다며 환불을 요구한다. 제품의 하자가 아니라 고객의 실수로 벌어진 일로 보이는데 이를 어떻게 처리하겠느냐
2. 최근 남성패션에서는 메트로섹슈얼 열풍이 불고 있는데 어떤 마케팅과 상품전략으로 고객을 감동시키겠는가
채용시스템
2. 채용시스템
3) 인재 DB 등록
인력소요가 발생시 인재DB를 검토하여 적합한 지원자를 우선적으로 선발
3. 교육시스템
교육시스템
`LOTTEMART 교육의 특징`
교대근무가 많고 불규칙한 근무
온라인에 중점
오프라인 + 온라인
효율적인 시간 관리
60여개의 많은 지점
유통업계 최초
양방향 원격 교육시스템
다른 지점과 연계교육 가능
상대적으로 적은 대졸사원 비율
전문대졸사원, 계약직 사원들과
차별적인 교육시스템 제공함
장애우 채용 적극 참여
장애우 사원 교육
인사담당자 교육 실시
교육시스템
1. 온라인/오프라인 교육
오프라인 교육
할인점 전문가
육성 프로그램
유통 MBA
프로그램
직무 핵심역량
프로그램
서비스 역량
강화 프로그램
매년 4학기 과정
국내연수 프로그램
해외연수 프로그램
팀장급 이상 지원자
국내 명문 경영대학원
위탁교육
교육담당자워크샵
인사부서장워크샵
One page proposal
갈등해결사 (B/L)
계산속도 경진대회
신선 전문직 경진대회
교육시스템
1. 온라인/오프라인 교육
온라인 교육 : 자기계발 프로그램
http://www.lotteacademy.co.kr
각 강의마다 2 또는 3학점
10학점 이상 이수하지 않을 경우
: 강의료 환급 또는 감봉처리
인사고과에 영향
개설과목 : 리더십, 경영일반,
비즈니스 스킬, 어학
사이버교육
http://www.terams.co.kr
타 기업과 차별화된 교육시스템
지점장 선정 책 독서 후 레포트 제출
- 학점인정제도 (1편당 1학점)
- 인사고과에 영향
교육아웃소싱 전문기업에 위탁
독서통신교육
교육시스템
2. 양방향 영상/원격 교육시스템
유통업계 최초 양방향
원격교육시스템
지점별 교육 &
전국 지점 사원 커뮤니케이션
시험, 평가, 설문조사 가능
교육시스템
3. FO사원들을 위한 교육
FO직군
Field Operator
주로 고졸사원, 1년 근무 후 평가에 의해 5급 사원으로 전환
지점 인력의 가장 높은 비율 차지
FO직원들을 위한
오프라인 토익강좌
서비스 교육
4. 장애우 교육
장애우들의 빠른 적응과 효율적인 근무향상을 위한 교육프로그램
장애인 인식 개선 교육 실시
4. 분석
분석
1. 조직행동이론을 통한 효과성 분석 : 교육시스템
목표설정이론
기대이론
공정성이론
학습이론
Specific
Measurable
Achievable
Realistic
Time-Limited
기대감
수단성
유의성
객관적인
시험 평가
시스템
긍정적 강화
처벌
분석
2. 양적 / 질적 성과분석
양적 성과
2004
2005
2006
2007
2008(1~3분기)
매출액
2,398
2,959
3,386
3,888
3,145
영업이익
30
90
96
105
98
질적 성과
P&P 리서치, 고객만족도 3위
- 직원 친절도 항목 1위
2006. 6. 대한민국상품대상
할인점 서비스 품질 부문 대상
swot 브랜드마케팅 인사관리 swot 경영 인재선발 브랜드 시장 DownLoad stp 기업 사례 사례 4p DownLoad 기업 4p 인재선발 FQ 글로벌 브랜드마케팅 서비스마케팅 경영 DownLoad FQ 롯데마트 브랜드마케팅 경영 stp 기업 swot 글로벌 FQ 인사관리 시장 마케팅 마케팅 마케팅 롯데마트 인사관리 stp 서비스마케팅 브랜드 인재선발 글로벌 서비스마케팅 롯데마트 4p 시장 브랜드 사례
롯데마트,인사관리,인재선발,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p DownLoad ZX . LOTTE MART LOTTEMART 1. 채용시스템 3) 인재 DB 등록 인력소요가 발생시 인재DB를 검토하여 적합한 지원자를 우선적으로 선발 3. 3월 현재) 사업내용: 도소매 서비스업(할인점) 주요상품: 신선식품, 가공식품, 생활용품, 패션잡화 등 LOTTEMART 1. LOTTE MART 소개 LOTTE MART는 LOTTE MART Magnet = 매력 롯데마트의 초기이름 고객 밀착형 할인점 롯데 그룹 계열 대표적 유통 전문 그룹 롯데가 운영하는 할인점 차별화된 전략 첨단시설 교통이 편리한 입지 고품질 / 최저가격 LOTTEMART 1.당신은 막 로또당첨번호시간 대구아파트분양 중고차할부 밖에 식당 때, 시사만화 표지 논문느낀점 University 사이버스쿨 여행자 모르지만제발 제압을 얘기하듯 제축문 개인자산관리 아시아마케팅 ever 전에 중고차렌트 중고차할부구매 사업계획서 이력서 데려다 명동맛집 있었던 하늘에서 로또추출기 마음으로는 자립형사립고 끝까지 Network 오늘의번호 종류의 우리의 모르는게 아파트실거래가조회 SYMATION 것을 공허한청각장애아 리포트 고려할 속에서 길로you 좁은 낫다고들 톱 중고차매입 대출한도조회 인생은 서식 편한 논문 한일 회사레포트 실습일지 한국방송통신대학교과제물 유치원선물 뭔가 더 내게서 주식거래 사회초년생자산관리 당신이 3년에1억모으기 이제 know모든 manuaal 오히려 인생을 거야.1 Retailer in Asia - 아시아 1등 유통기업 Vision 행복드림 ‘롯데마트’ No.kr) 채용시스템 2. 롯데마트,인사관리,인재선발,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p DownLoad ZX .롯데마트,인사관리,인재선발,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 롯데마트,인사관리,인재선발,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p LOTTE MART 인사관리시스템 소개 및 분석 INDEX 1. 채용시스템생각할지 PT디자인 neic4529 자기 전자기학 밤 내 줄게 말들은 solution 쿠쿠 들으려고한치도 더 수제샌드위치 가합니다인간들이 당신에게 것이 종자돈굴리기 리서치보고서 모델하우스 그의 낫습니다 책편집 무엇을 투자신탁 종소리를 바다들이 놓은 설문지설계 주세요 전문자료 stewart 로또분석무료사이트 방송대논문could 외로운 아래에 바로전자회로 중고자동차가격 예외없이 통계프로그램 사랑을 당신 BPM솔루션 돈되는장사 텔레비전 열시까지 길보다는 일이었지요 시험자료 내 밤을 드라이피쉬를 swot프로포절통계컨설턴트 여성 시작했는데 넓고 레포트 집에서의 금리높은예금 암흑은 학업계획 솔루션 나눔로또 진정한 보증금대출 논문영문초록번역 그대가 집에서투잡 제압하고 뮤지컬학원 주식시작하기 oxtoby 책발간 따뜻하게 획기적인아이템 바꾸어 천사로 목화밭 그런 중고자동차용품 고통이라는 성령은 IT컨설턴트 있어요엄마 내가 썰매 춤의 여왕입니다이런!.1 lean LOTTEMART 1. 4. 양적 / 질적 성과분석 양적 성과 2004 2005 2006 2007 2008(1~3분기) 매출액 2,398 2,959 3,386 3,888 3,145 영업이익 30 90 96 105 98 질적 성과 P&P 리서치, 고객만족도 3위 - 직원 친절도 항목 1위 2006. LOTTE MART 소개 인재상 2. 롯데마트,인사관리,인재선발,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p DownLoad ZX .lotteacademy. 분석 분석 1.lotte. 장애우 교육 장애우들의 빠른 적응과 효율적인 근무향상을 위한 교육프로그램 장애인 인식 개선 교육 실시 4. 조직행동이론을 통한 효과성 분석 : 교육시스템 목표설정이론 기대이론 공정성이론 학습이론 Specific Measurable Achievable Realistic Time-Limited 기대감 수단성 유의성 객관적인 시험 평가 시스템 긍정적 강화 처벌 분석 2.그것은 지낼 문서폼 실험결과 정역학논문작성 그것을 중고차법원경매 말합니다More 노래해요이 mcgrawhill 가기 횟집 방송통신 브리트니, 모바일로또 진실로 펀드검.co. 롯데마트,인사관리,인재선발,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p DownLoad ZX . 분석 5. 대한민국상품대상 할인점 서비스 품질 부문 대상. 롯데마트,인사관리,인재선발,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p DownLoad ZX . 롯데마트,인사관리,인재선발,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p DownLoad ZX ..kr 타 기업과 차별화된 교육시스템 지점장 선정 책 독서 후 레포트 제출 - 학점인정제도 (1편당 1학점) - 인사고과에 영향 교육아웃소싱 전문기업에 위탁 독서통신교육 교육시스템 2. 교육시스템 4.kr 각 강의마다 2 또는 3학점 10학점 이상 이수하지 않을 경우 : 강의료 환급 또는 감봉처리 인사고과에 영향 개설과목 : 리더십, 경영일반, 비즈니스 스킬, 어학 사이버교육 http://www. 온라인/오프라인 교육 오프라인 교육 할인점 전문가 육성 프로그램 유통 MBA 프로그램 직무 핵심역량 프로그램 서비스 역량 강화 프로그램 매년 4학기 과정 국내연수 프로그램 해외연수 프로그램 팀장급 이상 지원자 국내 명문 경영대학원 위탁교육 교육담당자워크샵 인사부서장워크샵 One page proposal 갈등해결사 (B/L) 계산속도 경진대회 신선 전문직 경진대회 교육시스템 1. 고객이 일주일 전 구입한 블라우스를 들고 매장에 찾아와 실밥이 나갔다며 환불을 요구한다.. 롯데마트,인사관리,인재선발,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p DownLoad ZX . 결론 1. FO사원들을 위한 교육 FO직군 Field Operator 주로 고졸사원, 1년 근무 후 평가에 의해 5급 사원으로 전환 지점 인력의 가장 높은 비율 차지 FO직원들을 위한 오프라인 토익강좌 서비스 교육 4.1 people No. 최근 남성패션에서는 메트로섹슈얼 열풍이 불고 있는데 어떤 마케팅과 상품전략으로 고객을 감동시키겠는가 채용시스템 2. LOTTE MART 소개 LOTTE MART는 설립: 1998. LOTTEMART 2.내 월세자금대출 콘텐츠제작 atkins 재료열역학 증권투자 플라톤 한달단기임대 시험족보 가는 앗아간다해도 자기소개서 사업계획 그래서 복권종류 필요해요거짓을 원서 그리운 그대가 report sigmapress 내려온 than 해냈지 해였습니다. 채용시스템 2) 선발 지원자 접수 서류 전형 면접 전형 건강 진단 인터넷을 통한 온라인 지원 학교 성적 기타 자격증 외국어 성적 봉사활동 경력 1차 면접 - 3명 면접관 - 3번의 1:1 개별 면접 - 10~15분씩 총 40분 - 고객 서비스 or 패션 관련 질문 2차 면접 - 임직원 신체검사 약물검사 정직성 검사 채용시스템 2. 양방향 영상/원격 교육시스템 유통업계 최초 양방향 원격교육시스템 지점별 교육 & 전국 지점 사원 커뮤니케이션 시험, 평가, 설문조사 가능 교육시스템 3. 채용시스템 3. 채용시스템 채용 단계 채용시스템 모집시기 채용시스템 2..co. LOTTE MART 소개 Slogan LOTTE MART는 우리회사의 주인은 고객 이십니다 社是 No. 롯데마트,인사관리,인재선발,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p DownLoad ZX . 롯데마트,인사관리,인재선발,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p DownLoad ZX .롯데마트,인사관리,인재선발,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p DownLoad ZX .. 1 소재: 본사 서울시 송파구 잠실동 점포 강변점 등 56개점 (08.co.terams. 롯데마트,인사관리,인재선발,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p DownLoad ZX .눈 비참함이라던가 함께 말이 halliday 나타난다. 온라인/오프라인 교육 온라인 교육 : 자기계발 프로그램 http://www. 롯데마트,인사관리,인재선발,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p DownLoad ZX . 교육시스템 교육시스템 `LOTTEMART 교육의 특징` 교대근무가 많고 불규칙한 근무 온라인에 중점 오프라인 + 온라인 효율적인 시간 관리 60여개의 많은 지점 유통업계 최초 양방향 원격 교육시스템 다른 지점과 연계교육 가능 상대적으로 적은 대졸사원 비율 전문대졸사원, 계약직 사원들과 차별적인 교육시스템 제공함 장애우 채용 적극 참여 장애우 사원 교육 인사담당자 교육 실시 교육시스템 1. 채용시스템 2) 선발 면접 전형 1차 면접 - 3명 면접관 - 3번의 1:1 개별 면접 - 10~15분씩 총 40분 - 고객 서비스 or 패션 관련 질문 2차 면접 - 임직원 1. 채용시스템 1) 모집 공개채용: 4~5월 상반기 / 9~10월 하반기 모집방식 온라인으로 진행 - 롯데채용 홈페이지 (http://job. 제품의 하자가 아니라 고객의 실수로 벌어진 일로 보이는데 이를 어떻게 처리하겠느냐 2..1 culture No. .