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CD, 즉 모든 물품이 있다는 뜻 (1) 아마존닷컴의 시작 Goal 더 싸게, UPS, 네바다, 컴퓨터 하드웨어, 비디오,000box처리) 마켓 이니셔티브 - 제품의 재고 확보에 집중. 결론 및 향후방향제안 CONTENTS 1. 아마존닷컴 SWOT분석 S 새로운 기술 기반 차별화 서비스제공 고객과의 관계강화 프로그램 실시 축적된 고객 데이터베이스 CEO의 사업에 대한 확신과 의지 및 역량 W 비 제조업체로 유통망 의존도 높음 오프라인만의 독특한 분위기 전달 부족 온라인 고객의 구매정보 제공기피 T 치열한 경쟁상황 대형 유통사들의 온라인 진출 오프라인 고객의 동기유발 저조 O Online Retailer의 산업선도자 우월한 브랜드 네임 value 인터넷 상거래의 폭발적 성장 인터넷 거래에 대한 소비자 인지도상승 3. 아마존닷컴 CRM전략 5. 아마존닷컴 글로벌 진출전략 (1) 일본진출 전략사례 (2) 중국진출 전략사례 7. 아마존닷컴 SWOT분석 3. 즉,캔자스 등 10곳 아마존의 SCM을 통한 경영혁신 협력기업간 제휴 - USPS, FedEx, 서비스센터 ......
Index & Contents
아마존닷컴 마케팅사례 PPT 다운로드 아마존닷컴 기업분석과 SWOT분석 아마존 마케팅,경영전략 사례와 아마존 향후시사점 연구
[ 아마존닷컴 마케팅사례 PPT ] 아마존닷컴 기업분석과 SWOT분석 아마존 마케팅,경영전략 사례와 아마존 향후시사점 연구
아마존닷컴
전략사례발표
1. AMAZON 아마존닷컴 기업소개
(1) 아마존닷컴의 시작
(2) 경영철학과 비전
2. 아마존닷컴 SWOT분석
3. 아마존닷컴 SCM 도입사례
4. 아마존닷컴 CRM전략
5. 마케팅전략 사례
(1) 마케팅 사례
(2) 마케팅믹스 4P전략
6. 아마존닷컴 글로벌 진출전략
(1) 일본진출 전략사례
(2) 중국진출 전략사례
7. 전략의 문제점과 해결방안
(1) 전략의 문제점
(2) 해결방안제안
8. 결론 및 향후방향제안
CONTENTS
1. AMAZON 아마존닷컴 기업소개
(1) 아마존닷컴의 시작
■ 아마존의 설립자 ‘제프 베조스’
- 인터넷 시장의 잠재력을 예견한 제프 베조스
- 90년대 초 인터넷 이용자가 연평균 2400% 증가
- 인터넷의 급속한 성장 속에서 온라인 판매의 가능성을 봄
- 월 스트리트의 투자회사 D.E. 쇼 & 컴퍼니에서 근무하다 사표를 낸 후 사업을 계획
■ 인터넷을 통해 판매할 수 있는 품목 스무 가지 선정
- 서적, CD, 비디오, 컴퓨터 하드웨어, 컴퓨터 소프트웨어 등 20가지로 압축
20가지 중 다섯 가지 품목으로 압축한 후 각 품목에 대한 시장상황 조사
- 최종적으로 ‘서적’으로 판매품목 결정
■ 아마존 닷컴(Amazon.com)의 설립
- 세계에서 가장 긴 강인 아마존 강처럼 세계에서 가장 큰 서점이라는 의미
- 서적의 시장규모 : 약 820억 달러
- 전 세계에서 약 300만종의 서적을 판매
왜 아마존 닷컴(Amazon.com)인가
웃는 것처럼 보이는 노란 화살표 : 고객만족을 위해 항상 웃겠다는 뜻
화살표의 방향 : 아마존닷컴이 a부터z까지, 즉 모든 물품이 있다는 뜻
(1) 아마존닷컴의 시작
Goal
더 싸게, 더 다양하게, 그리고 더 편리하게 물건을 팔고 소비자에게 배달
Mission
돈을 넘어서 고객에게 즐거운 쇼핑의 장을
제공
Vision
인터넷 속의 세계가
움직이는 방식자체의 변화
(2) 경영철학과 비전
2. 아마존닷컴 SWOT분석
S
새로운 기술 기반 차별화 서비스제공
고객과의 관계강화 프로그램 실시
축적된 고객 데이터베이스
CEO의 사업에 대한 확신과 의지 및 역량
W
비 제조업체로 유통망 의존도 높음
오프라인만의 독특한 분위기 전달 부족
온라인 고객의 구매정보 제공기피
T
치열한 경쟁상황
대형 유통사들의 온라인 진출
오프라인 고객의 동기유발 저조
O
Online Retailer의 산업선도자
우월한 브랜드 네임 value
인터넷 상거래의 폭발적 성장
인터넷 거래에 대한 소비자 인지도상승
3. 아마존닷컴 SCM 도입사례
12개의 주요 도매상을 통해 판매
물류센터(Distribution Center), 서비스센터 :
시애틀, 델라웨이, 네바다,캔자스 등 10곳
아마존의 SCM을 통한 경영혁신
협력기업간 제휴 - USPS, UPS, FedEx, DHL 등 - Logistics간의 바코드 호환 등
물류센터의 혁신 - 반송을 최소화하려는 노력 (반송율 2.25%) - 자동화 시스템과 포장에 엄격한 신경 (시간당 11,000box처리)
마켓 이니셔티브 - 제품의 재고 확보에 집중. 즉, 빨리 대형화를 추구해서 판매량이 늘 것을 대비
비즈니스 혁신 - 판공비나 품위 유지비와 같은 비용의 절감을 통해 원가 절감
4. 아마존닷컴 CRM전략
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