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측정 가능한 목표수립(Measurable), 곧숫자로 나타낼 수 있어야 한다는 것을 의미한다. 흔히 목표설정은 SMART하게 이루어져야 한다고 한다. Ⅲ. 이 단계는 M. M. 1)목표는 측정가능하고 계량적이어야 한다. 측정이 가능한 것만이 관리가 가능하다는 말이 있는 것처럼 측정이 가능하다는 것은 목표를 측정할 수 있는 지표가 제시된다는 의미다. 달성 기한의 준수는 정성적 목표뿐만 아니라 정량적 목표의 평가지표가 될 수 있으며, 측정이 곤란하고 결과를 한눈에 알기 어려운 정성적 목표들은 그 일이 제때에 완수가 되었는지, 납기를 준수하는 것은 업무의 효율성을 달성하는 데 있어 매우 중요하다.zip 전략적평가방법으로서 의 목표관리법 - 목표관리법(MBO) 및 성공적인 도입 및 운용기법에 대한 연구 전략적평가방법으로서 의 목표관리법 - 미리보기를 참고 바랍니다. 2)목표는 구체적이어야 한다. Ⅱ. 상사에게 제출된 부하의 목표가 상사에 의해서 검토되고 다시 부하와의 협의를 통해서 공식적으로 목표를 설정한다 ......

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목표관리법(MBO) 및 성공적인 도입 및 운용기법에 대한 연구

Ⅰ. 들어가며

목표관리는 전통적인 충동관리나 상사위주의 지시적관리가 아니라 공동목표를설정. 이행.평가하는 전 과정에서 아래사람의 능력을 인정하고 그들과 공동노력을 함으로써 개인목표와 조직목표 사이에, 상부목표와 하부목표 사이에 일관성이 있도록 하는 관리방식을 말한다.

목표관리에 대한 견해에는 학자마다 조금씩 다른데 오디언은 하급자가 담당해야할 주요책임 영역을 상사와 부하 모두가 이해해야 한다는 것을 강조하고 있으며 드러커는 개인목표와 조직의 목표가 통합되어야 한다는 점을, 그리고 쿤츠 등은 목표를 효과적이고 효율적으로 달성하기위한 체계적 관리방법임을 강조하고 있다. 표현내용이 서로 다르기는 하지만 모두 MBO는 민주적이고 참여적이며 매우 의도적인 관리 방법임을 보여주고 있다.

Ⅱ. 목표관리의 목표유형

1. 양적 목표

이 목표는 MBO가 이익이나 생산에 있어 그 목표를 설정하고 이행함에 있어서 그 목표를 수량화, 곧숫자로 나타낼 수 있어야 한다는 것을 의미한다.

2. 질적 목표

질적인 목표는 수량화하기 어렵지만 일부는 검증가능한 성격을 가지고 있다.종업원의 성장을 위해 새로이 컴프터 프로그램을 배우게 하는 것 등이 질적인 목표에 속한다.

3.예산 목표

이 목표는 현재의 수준에서 이루어지는 MBO의 성과를 계속 유지하기 위해서 공식적으로 표현되는 목표를 가지고 있다.

Ⅲ. 전략적 목표설정의 프로세스

조직의 목표와 개인의 목표를 연계(Aligned) 시키는 일은 조직의 전략적 목표달성과 개인성과와 조직성과의 동시 달성을 위해서도 매우 중요한 활동이다.

전략적인 목표설정의 프로세스는 개인이 추진할 업무의 목표가 비전/전략에서부터 경영방침과 사업계획 그리고 본부별 성과목표와 부서/팀 성과목표로 이어지면서 팀목표 설정과 팀원의 목표설정이 이루어지는 전략적 프로세스로 이루어지는 것이다

물론 이러한 목표설정 과정에서 과거의 재무성과 중심의 관리방식보다는 최근에는 고객관점, 프로세스 관점, 학습과 성장관점 등과 같은 BSC 방식이 선호되고 있기도 하다.

흔히 목표설정은 SMART하게 이루어져야 한다고 한다. 즉 구체적인 목표(Specific), 측정 가능한 목표수립(Measurable), 회사의 전략 및 목표와 개인목표의 연계(Aligned), 도전적이면서도 실현가능한 목표설정(Realistic), 달성기한의 명기(Time-bound)가 그것이다.

목표는 구체적인 행동지표와 달성정도 등이 명시된 것이어야 하며 단순히 직무프로필에 나타난 과업이나 활동 자체가 되어서는 안된다. 예를 들어 비용을 줄인다는 막연한 목표보다는 비용을 10% 줄인다 등과 같이 구체적이고 달성정도가 가능한 목표를 설정하는 것이 바람직하다.

측정이 가능한 것만이 관리가 가능하다는 말이 있는 것처럼 측정이 가능하다는 것은 목표를 측정할 수 있는 지표가 제시된다는 의미다. 계량화할 수 있는 정량적 목표는 목표 대비 백분율 등으로 산출되며, 측정이 곤란하고 결과를 한눈에 알기 어려운 정성적 목표들은 그 일이 제때에 완수가 되었는지, 혹은 그 업무 결과의 질적 수준이 어느 정도까지 되는가에 의해 측정될 수 있다.

일반적으로 MBO의 성과목표는 달성이 다소 어렵게 설정(Stretched Goal)되어야 한다. 목표가 너무 쉽거나 전년도 수준과 같게 되면 개선을 위한 동기부여가 되지 않으며, 반대로 목표치가 너무 높으면 직원 스스로 실현 가능성이 없다고 판단하여 성과향상을 위한 노력을 포기하게 될 수도 있기 때문이다.

따라서 목표는 개개인이 납득할 수 있는 범위 내에서 도전적인 수준으로 설정되어야 한다. 동기를 유발하고 잠재능력을 펼칠 수 있고 성과를 개선할 수 있는 도전적인 목표(Challenged Level)를 설정하는 것이 중요하다.

목표치의 구체적인 설정과 함께 모든 성과 목표에는 달성 기한이 있다. 달성 기한의 준수는 정성적 목표뿐만 아니라 정량적 목표의 평가지표가 될 수 있으며, 납기를 준수하는 것은 업무의 효율성을 달성하는 데 있어 매우 중요하다.

그리고 다단계의 복잡한 업무목표일 경우, 각 단계별 스케줄과 이정표(milestone)를 설정하여 관리하는 것도 감독과 업무진행의 측면에서 효과적이다

Ⅳ. M.B.O.의 단계

1.목표의 발견단계

목표의 발견은 조직이 외부환경에 적응할 수 있는 전략적인 목적을 추구하게 위해서 잠재적으로 이용가능한 목표를 찾으려고 노력하는 단계이며 조직이 나아갈 방향에 대한 기초적인 자료를 제공하는 단계이다.

이때 발견하는 목표는 조직의 존속과 성장 .발전 문제 해결을 위해 조직이 필요로 하는 것이 무엇인가에 대한 고민으로부터 출발한다. 이 단계에서는 조직의 현재상황을 분석할뿐만 아니라 성취하고자 하는 장래의 소망을 검토하는 것이 무엇보다 중요하다.

2.목표의 설정단계

목표의 설정단계는 목표에 대한 공식적인 기술이 나올때 까지 조직의 구성원과 자원을 일정한 형태로 투입하는 단계를 말한다. 이 단계는 조직이 실제로 달성하고자 하는 미래의 상태를 확고히 하고자 하는 창조적 단계이다. 상사에게 제출된 부하의 목표가 상사에 의해서 검토되고 다시 부하와의 협의를 통해서 공식적으로 목표를 설정한다.

이 단계는 M.B.O.에서 가장 중심이 되며 특히 다음과 같은 점에 주의를 하여야 한다.

1)목표는 측정가능하고 계량적이어야 한다.

2)목표는 구체적이어야 한다.

3)목표는 기대되는 결과를 확인할 수 있는 것이어야 한다.

4)목표는 각 관리자와 수행자 및 조직단위의 능력범위내에 있어야 한다.

5)목표는 현실적이고 달성가능해야 한다.

6)목표는 그 달성에 필요한 시간의 제한을 명확히 나타내 주어야 한다.

이러한 점에유의 하면서 목표를 설정하여야 하는데, 목표설정방식으로는 상부에서 하부로 또는 하부에서 상부로 결정하는 방식이 있으며 기업의 실정에 맞는 방식을 채택하는 것 또한 중요한 일이라 할 수 있겠다.

3.목표의 검증단계

이단계에서는 장래에 일어날지도 모르는 실패나

전략적평가방법으로서 의 목표관리법 - 목표관리법(MBO) 및 성공적인 도입 및 운용기법에 대한 연구 다운로드 GV . 2)목표는 구체적이어야 한다.전략적평가방법으로서 의 목표관리법 - 목표관리법(MBO) 및 성공적인 도입 및 운용기법에 대한 연구 다운로드 GV .hwp 파일문서 (열기). 5)목표는 현실적이고 달성가능해야 한다. 이때 발견하는 목표는 조직의 존속과 성장 . 전략적평가방법으로서 의 목표관리법 - 목표관리법(MBO) 및 성공적인 도입 및 운용기법에 대한 연구 다운로드 GV . 전략적평가방법으로서 의 목표관리법 - 목표관리법(MBO) 및 성공적인 도입 및 운용기법에 대한 연구 다운로드 GV . 질적 목표 질적인 목표는 수량화하기 어렵지만 일부는 검증가능한 성격을 가지고 있다. M.평가하는 전 과정에서 아래사람의 능력을 인정하고 그들과 공동노력을 함으로써 개인목표와 조직목표 사이에, 상부목표와 하부목표 사이에 일관성이 있도록 하는 관리방식을 말한다.종업원의 성장을 위해 새로이 컴프터 프로그램을 배우게 하는 것 등이 질적인 목표에 속한다. 2. 전략적평가방법으로서 의 목표관리법 - 목표관리법(MBO) 및 성공적인 도입 및 운용기법에 대한 연구 다운로드 GV . 4)목표는 각 관리자와 수행자 및 조직단위의 능력범위내에 있어야 한다. 양적 목표 이 목표는 MBO가 이익이나 생산에 있어 그 목표를 설정하고 이행함에 있어서 그 목표를 수량화, 곧숫자로 나타낼 수 있어야 한다는 것을 의미한다. 이 단계에서는 조직의 현재상황을 분석할뿐만 아니라 성취하고자 하는 장래의 소망을 검토하는 것이 무엇보다 중요하다. 이 단계는 M. 이 단계는 조직이 실제로 달성하고자 하는 미래의 상태를 확고히 하고자 하는 창조적 단계이다.O. 즉 구체적인 목표(Specific), 측정 가능한 목표수립(Measurable), 회사의 전략 및 목표와 개인목표의 연계(Aligned), 도전적이면서도 실현가능한 목표설정(Realistic), 달성기한의 명기(Time-bound)가 그것이다. 3. 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Ⅲ. 목표관리의 목표유형 1. 목표는 구체적인 행동지표와 달성정도 등이 명시된 것이어야 하며 단순히 직무프로필에 나타난 과업이나 활동 자체가 되어서는 안된.